apo.com

Bestellung über 5 Artikel am 11.11.2018 aufgegeben, Betrag wurde am 13.11. pünktlich belastet, Lieferung erfolgte am 26. (!!) 11. Sie sollten sich schämen und sich ein Beispiel nehmen an den 99% aller Versandapotheken, die innerhalb 2-3 Tagen die Lieferung ausführen!

Vor mehr als 2 Wochen bestellt. Nach 4 Tagen die Meldung dass sich die Lieferung verzögert. Nach mehren Versuchen einer Kontaktaufnahme dann nach 2 Wochen die Rück Überweisung von 5 € für ein nicht lieferbares Medikament. Auf den Rest warte ich weiter. Genau so wie auf irgendeine Rückmeldung. Kein Kontakt, weder auf Mails noch telefonisch. So einen Saftladen habe ich noch nie erlebt... Warnung! Finger Weg! Nie wieder!

Am 19. 11.18 wurden dringende Medikamente bestellt. Bis heute nur Vertröstungen. Ich bin 85 Jahre alt und bin auf Onlineversendungen angewiesen, die nächste Apo im Ort ist zu weit weg und auch zu teuer für meine schmalen Rente.
Nun habe ich endlich jemanden in der Hotline erreicht: voltaren 100mg nicht lieferbar und thealoz Augentropfen. Lieferstatus dafür seien 2- 5 Tage, was ja schon längst überschritten ist. Nun habe ich wenigstens Teillieferung vereinbaren können. Jedoch das Wichtigste waren die Augentropfen. Bin sehr enttäuscht, andere Apotheken haben aus meiner Erfahrung heraus bereits nach 2 Tagen geliefert. Die gleichen Produkte.

Ich dachte, ich wäre eine Ausnahme, da ich bisher immer sehr gute Erfahrungen mit Online-Apotheken gemacht habe. Aber den schlechten Bewertungen hier kann ich mich leider nur anschließen. 5 Tage nach der Bestellung (dringender) Medikamente das erste Mal der Hinweis, dass nicht alles lieferbar sei, obwohl vorher als sofort lieferbar deklariert.
Um es kurz zu machen: nach 14 Tagen ist immer noch nicht alles da, Mails werden nicht beantwortet und der Kundenservice am Telefon- Wartezeit ewig - "gibt s mal weiter"... ob und wann, steht in den Sternen.
Habe mir inzwischen zur Überbrückung teure kleinstpackungen aus der Apotheke vor Ort holen müssen und werde darauf bestehen, dass sie mir das ersetzen. Und dann... NIE WIEDER diese Apotheke!!!

Lieferung war auch nach fast 2 Wochen noch nicht unterwegs, Emailanfrage blieb unbeantwortet. Schwach!

Super

Sehr schnell und reibungslose Abwicklung, werde nochmal bestellen und weiter empfehlen

Da wir Zwillinge haben, kommen wir mit 5 Bephanthen Tuben für das eincremen nicht weit.
Gern hätte ich 10 Stück bestellt - ärgerlich das es nur maximal 5 Stück pro Bestellung gibt.

Sehr gute Webseite, einfaches Menü, übersichtlich, sehr guter service ... Schnelle Lieferung

Ich bestelle meine Medikamente regelmäßig bei Internet-Apotheken - in der Regel vertraue ich dabei auf die Vermittlung via medipreis.de und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Vor dieser Versand-Apotheke kann jedoch nur eindringlich gewarnt werden. Artikel die bei Bestellung verfügbar sind, werden plötzlich mit einer Versanddauer von 2 - 5 Tagen angegeben. Per E-Mail wird mitgeteilt, dass daher eine Teillieferung erfolgen wird. Nach nunmehr 6 Werktagen ist immer noch nichts da.

Das schlimmste sind die mangelhaften Kontaktoptionen. Eine Rufnummer um mit jemandem zu sprechen sucht man vergeblich. Man kann lediglich einen Rückruf anfordern, welcher bei mir nie erfolgt ist. E-Mail-Rückfragen bleiben unbeantwortet. Der Support-Chat ist häufig wegen Überlastung nicht erreichbar. Absolut katastrophal!

Ich habe meine Bestellung nach über einer Woche nun storniert. Die Gründe hierfür interessierten niemanden. Entweder dort hat man es nicht nötig oder die Apotheke ist ein sinkendes Schiff - Glücklicherweise hatte ich per PayPal bezahlt und so mein Geld wieder zurück erhalten.

Leider lese ich erst jetzt die schlechten Bewertungen. Ich kann mich nur anschliessen. Tage nach der Bestellung kommt Info, dass sich die Lieferung verspätet. Keine Reaktion auf sämtlich angebotene Kontaktkanäle. Emails werden nicht beantwortet. Chat funktioniert nicht. Zurück gerufen wird nicht.
Ich werde nie wieder hier bestellen, deshalb spart Euch den 3Euro Gutschein. Der hilft mir nicht, wenn ich meine dringend benötigten Medikamente nicht erhalte, oder zumindest die Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Schade

habe per Paypal bezahlt,- die Gesamtsumme belief sich auf 400,16 Euro-, weil ich dadurch eine schnelle Lieferung erwartet habe. Statt der Lieferung kam eine Info dass sich die Auslieferung der Bestellung verzögert. Mit dabei war ein Gutschein über 3,00 Euro den ich bei der nächsten Bestellung einlösen kann.
Ich will keinen Gutschein - ich benötige diese Arznei.
Heute kam erneut eine Mail, den Inhalt kopiere ich hier ein:"Damit wir Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich versenden können, teilen wir Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen auf.
Ihre Bestellung
Bestellnummer: [Bestellnummer von der Redaktion entfernt]
Bestelldatum: Dienstag, 09. Oktober 2018
Zahlungsweise: PayPal
Meine Frage an Sie: würden Sie so eine Apotheke weiter empfehlen? Ich habe wegen der Kundenmeinungen und meiner eigenen Erfahrung nicht mehr bei Apolux bestellt. apo.com hat die gleiche Adresse und den gleichen Inhaber. Mehr sage ich nicht hierzu. Tun Sie was Sie tut müssen und was Sie für richtig halten.

Nach 11 Tagen war die Bestellung noch immer nicht versendet. Apotheke telefonisch und per Chat nicht erreichbar, Emails wurden nicht beantwortet. Habe nach unzähligen Kontaktversuchen endlich einen Mitarbeiter erreicht und die Bestellung letztendlich storniert. Es gibt wohl Probleme mit dem Zulieferer. Habe inzwischen woanders bestellt.

Leider habe ich die Bewertung zum Thema Lieferzeit nicht vor meiner Bestellung gelesen. Ich warte jetzt noch ab und schalte dann auch paypal ein, wenn nicht innerhalb einer Woche nach Bestelldatum geliefert wird.
Einfach nur mitteilen, dass die Lieferung sich verzögert und keinen Termin angeben, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung alles auf Lager war, geht garnicht. Da nützt mir der Gutschein über 3,-€ für die nächste Bestellung auch nichts.