Eurapon

Nie wieder eurapon! 1 Stern ist schon Zuviel.

Apotheke sagt günstigen Artikel ab obwohl Bestellung 5 Tage vorher bestätigt wurde mit der Begründung
"Durch unseren Großhandel wurde uns die Auslieferung der/des von Ihnen bestellten Artikels zugesagt, worauf wir Ihnen die Lieferfähigkeit Ihrer Bestellung bestätigt haben.
Wir bedauern es sehr, Ihnen heute mitteilen zu müssen, dass der Großhandel uns Artikel abgesagt hat und wir Ihnen folgende/s Produkt/e nicht liefern können.
.....
Aus diesem Grunde mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren."

Das hindert aber eurapon nicht daran, besagten Artikel weiterhin online zum identischen Preis zu bewerben. Besagter Artikel kann keine keine Mangelware sein, da dieser von zahlreichen anderen online-Apotheken zu ähnlichen Priesen beworben wird.

Nur die Hälfte der bestellten und bezahlten Ware bekommen.
Mehrfach per Email und Kontaktformular moniert, keine Antwort bekommen.
Per Telefon versucht, eine Woche, 5x täglich. Kann inzwischen ausschliessen, dass der Callcenter überhaupt besetzt ist.
Schaden ist mit 30,-€ noch überschaubar, dennoch ärgerlich.
Nach mehr als 5 Jahren suche ich mir eine neue Online-Apotheke.
MFG

Lieferung kam endlich nach 8 Tagen | meine Anfrage wann ich mit dem Artikel rechnen kann & auch nach der 2t E Mail, ging mann gar nicht auf meine E Mail ein | E Mail Verlauf wie telefonieren, sind mit sehr negativen Erfahrungen zu verbuchen | Ich habe 3 Tage versucht jemanden telefonisch zu erreichen & die Weiterleitung unter der Nr.0 ist ohne Funktion | 1 bestellter Artikel wurde ohne Ankündigung gar nicht geliefert | Entspricht nicht meiner Vorstellung einem gutem Service! Schade!! Ich muss mich den anderen Käufern mit schlechter Erfahrung & schlechter Bewertung bei diesem Anbieter anschließen.

wenn man leidet und wartet ist das viel zu lang, minus 5 Sterne wären angebracht.
Es geht auch anders: In der selben Zeit habe ich anderweitig 5 andere Pakete mit nicht dringendem technischen Inhalt in jeweils 1-2 Tagen Lieferzeit erhalten.

Die Ware ist nach 5 Tagen bei mir eingetroffen. Allerdings lag keine Rechnung bei. Nach 4 Monaten erhielt ich einen(!) Umschlag mit zwei Mahnungen. Beim Eintreffen dieser Mahnungen war die erste laut Datum bereits 4 Monate alt, die andere eine Woche. Es wurde gedroht ein Inkassounternehmen zu beauftragen, wenn man nicht innerhalb von einer Woche (also am Tag des Eintreffens der Mahnungen) die Rechnung + 5€ Mahngebühr bezahlen würde. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Die Rückruffunktionalität funktioniert nicht. Nach 20 Minuten wird man aus der Warteschleife geschmissen.

Shop ist nicht zu empfehlen! Lange Lieferzeiten 1 1/2 Wochen und das für eine unvollständige Bestellung! Die nichtlieferbaren Artikel waren Ihnen Probleme von meiner Hausapotheke beim Großhandel bestellbar (über Nacht); also liegt die Ursache dafür bei Eurapon!

Ein Stern ist noch zu viel! Bestellung am 7.12., Rückfrage zu Lieferstatus unmöglich: Telefon-Hotline faktisch nicht erreichbar, Rückrufservice funktioniert überhaupt nicht, keine Reaktion auf email-Anfrage. Am 13.12. (nach 7 Tagen!) email-Info dass ein bestelltes Produkt nicht lieferbar ist. Der Clou: das Medikament wird durchgängig im Shop weiter als "sofort lieferbar" angeboten. Restlieferung erfolgte dann am 16.12. (nach 10 Tagen!). Die Erstattung des anteiligen Kaufpreises für nicht gelieferte Ware erfolgte erst nach Aufforderung am 19.12.! Fragwürdiger Shop, grottenschlechter Kundenservice, da helfen auch günstige Preise nicht weiter. Daher das Fazit: Finger weg!

Diese Apotheke kann ich nicht weiter empfehlen! Warte seit 1 Woche auf die Sendung, angeblich ist DHL die Verzögerung in Schuld. Nach endlosen Anrufen habe ich endlich jemand ans Telefon bekommen. Mailbox und email wurde ignoriert und nicht beantwortet. Das Geld wurde vom Konto ebenfalls schon vor 1 Woche abgebucht. Sehr schlechter Umgang mit Kunden und freche Antworten scheinen dort normal zu sein. Es besteht keinerlei Interesse dem Kunden zu helfen oder entgegenzukommen. Man könne auch nichts ändern, irgendwann käme die Ware dann schon. Sowas freches habe ich noch nicht erlebt. Kundenservice geht definitiv anders. Da ich die Abbuchung vom Konto widerrufen wollte, teilte man mir mit, daß ich dann die Kosten zu tragen hätte. Sehr arrogant und patzig. Diese Apotheke werde ich nie wieder in Anspruch nehmen. Dann zahle ich lieber mehr!!!!

Vorsicht - unseriöser Händler.
Nach Bestellaufgabe des Blutdruckgerätes Boso Medikus X wurde dies durch Eurapon zum
Preis von 38,35 EUR bestätigt.
Nach recht langer Lieferzeit wurde ein zweiter Artikel gesandt,- ohne Erläuterung warum das Blutdruckgerät nicht mitgeliefert wurde.
Erst auf Nachfrage wurde erklärt, daß der Großhändler die Lieferung zu den o.g. Preis eingestellt hätte und das Gerät nicht mehr lieferbar sei.
Nach Prüfung musste ich feststellen, dass es doch lieferbar ist jedoch zu einem höheren Preis.
Auf Reklamationen bezügl. der Lieferung zum ursprünglichen Preis erfolgten lediglich fadenscheinige Ablehnungsnachrichten.
Also Vorsicht bei Bestellungen bei diesem Online-Händler !
Nennewitz

chaotisch. Obwohl Produkt angeblich auf Lager war, erfolgte keine Lieferung (kein Verlass auf mündliche Zusage) Stundenlanges Warten in der Warteschleife. Mailbox funktioniert nicht.

Der bestellte Artikel war im Shop als lieferbar angegeben. Er wurde aber leider nicht geliefert mit der Begründung: Großhändler hätte nicht geliefert". Anschließend im Web-Shop nachgesehen, Artikel ist weiterhin auf Lager!!

Ich gehe mal davon aus, dass es betreffend Bezahlung/Erstattung keinen Ärger gibt. Ich lasse mir eine "wir können nicht liefern" Antwort gefallen- aber die muss dann sehr zügig kommen. Wer im Online Geschäft mitmischt, muss sich entsprechend aufstellen!
Dann war das eben der erste und letzte Kontakt mit diesem Laden- es gibt ja genügend andere!

Ware bestellt, Ware bezahlt, Ware nicht geliefert, Lieferung endgültig abgesagt. Geltende Gesetze scheinen nich zu interessieren.

bestellt und keine ware erhalten. werde die sachen meinen anwalt übergeben. kann die rechtsschutzversicherung auch mal was tun.