Eurapon

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Eurapon Pharmahandel GmbH

Eurapon Pharmahandel GmbH
Herr Kubilay Talu
Scipiostraße 3
28279 Bremen
Deutschland

Eurapon Standort
© OpenStreetMap-Mitwirkende
Tatsächliche Position kann abweichen.

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04 21 47 87 78 10
04 21 47 87 78 61
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Kundenbewertungen für Eurapon

3,5
3,5 von 5 Sternen
643 Bewertungen / 11 Antworten

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte

Lieferzeit
Nach 7 Tagen keine Lieferung und auch keine Info trotz Anfrage !
Erfahrungsbericht von Hans, 07.10.2017
Eurapon antwortete ...
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie haben am 6.10. eine E-Mail von uns erhalten, da ein Artikel nicht verfügbar war. Ihre Bestellung wurde am 9.10. nach Ihrer Antwort verschickt. Ihr eurapon Team
Bestellt Versandfertig dann fehlt doch Ware
Bestellt am Sonntag, keine Reaktion, Mittwoch nachgefragt, Freitag nachgefragt, die Ware wäre fertig kommisioniert müsste nur noch Verpackt und verschickt werden, nach Rückfrage in der Logistik.
Bekomme Später folgende Nachricht "Durch unseren Großhandel wurde uns die Auslieferung des von Ihnen bestellten Artikels xxxxxxx mit der PZN 12xxxxxx zugesagt, worauf wir Ihnen die Lieferfähigkeit Ihrer Bestellung bestätigt haben.
Ich kann es nicht nachvollziehen das eine Apotheke die in Bremen ist sowas solaange braucht und dann doch nicht da ist, sollte es so auch in der Apotheke von eurapon genauso sein dann haben die bald keine kunden mehr den die werden dann woanders kaufen, weil eurapon die ware nicht erhält!!!
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 07.10.2017
Eurapon antwortete ...
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Leider war ein von Ihnen bestellter Artikel nicht verfügbar, daher haben wir Sie per E-Mail informiert. Der Artikel wurde vom Großhandel zugesagt, aber nicht mitgeliefert. Ihr eurapon Team
Sofort verfügbar, aber auch 3 Tage (4 mit Samstag) später noch nicht bearbeitet oder versandt
Ich hatte am Donnerstag Mittag einen sofort verfügbaren Artikel bestellt und mit Lastschrift zur Bezahlung angewiesen, dieser wurde aber auch darauffolgenden Montag weder bearbeitet noch versandt. Ich habe die Bestellung dann storniert.
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 04.10.2017
Eurapon antwortete ...
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie in unseren AGB lesen können, haben wir eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen (Mo-Fr). Ihre Bestellung wurde auf Ihren Wunsch storniert. Ihr eurapon Team
Keine Reaktion
Habe am 28 Juli 17 Ware bestellt die ich bis heute nicht erhalten habe. Nach gefühlten 10 E-Mails (die ersten wurden auch beantwortet) und 2 Telefonaten (sehr verständnissvoll) ist Ware und Geld weg. Kann nur jeden abraten hier zu bestellen
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 24.08.2017
Eurapon antwortete ...
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Lieferung. Das Paket konnte durch DHL nicht zugehstellt werden und wurde erneut von uns verschickt. Das Paket wurde von Ihnen am 28.8. aus der Packstation abgeholt. Ihr eurapon Team
Billig ist dann doch zu billig.
Die IT-Systeme sind sehr ausgefuchst. Führt man eine kleine Änderung in der Bestellung aus, wird die Zahlungsbedingung unbemerkt wieder auf Vorkasse gesetzt. Na gut, dann überweise ich halt und warte zwei Tage länger - dachte ich. Nun ist es eine Woche. Die Telefonleitung führt in eine IVR, die stets eine Warteposition zwischen 16 und 20 meldet. Nach 30 Minuten wird man ergebnislos abgeworfen. Der Weg zum angebotenen Anrufbeantworter für zum direkten Trennen der Leitung. E-Mails landen bei postmaster@eurapon.emea.microsoftonline.com. Das sieht nicht nur aus wie ein Papierkorb, das ist auch einer. Natürlich bleiben die E-Mails unbeantwortet. Schau'n mer mal, wie's weitergeht ... Geld ist weg und Ware fehlt. Glück auf an alle!
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 07.08.2017
Rechnungsanschrift korrekt,Adresse auf Aufkleber inkorrekt;TelefonHOTline WEIT unterbesetzt;Telefonansage INkorrekt
Leider scheint IT überarbeitungswürdig (unterschiedliche Rechnungs- und DHL-Adressierung), Support-Personal stark unterbesetzt (keine Antwort auf eMails, "ewiges" warten in der Telefon-Queue, Falschansage eines vermeintlichen (abgeschalteten) Anrufbeantworters)
Erfahrungsbericht von C-P Ertel, 04.08.2017
Kundenabweisend!
Am 20.07. nicht zum ersten mal bestellt, leider diesmal per Vorkasse gezahlt. Bis heute 02.08 keine Ware oder Nachricht erhalten. Telefonisch seit 3 Tagen versucht Eurapon zu erreichen, immer als Nr. 18 in der Warteschleife aufgenommen und nach ca. 30 Min. warten aus der Leitung geworfen. Jeden Tag durchweg vergebene Mühe! Die Mailbox nimmt nicht auf und auf E-mails wird nicht geantwortet. Man fühlt sich einfach machtlos und verarscht! Seit ca. 10 Jahren Kunde bei Eurapon und immer auf Rechnung beliefern lassen. Diese Bestellung war das erste und letzte mal auf Vorkasse!
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 02.08.2017
Keine Lieferung über Rechnung
Zwar wirbt diese Online-Apotheke mit Bestellung über Rechnung wäre möglich, allerdings fehlt bei der Wahl der Zahlungsart diese Auswahlmöglichkeit Nicht Kundenfreundlich
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 31.07.2017
Der Kunde als Bittsteller
Am 20.06. zum ersten Male bestellt, daher per Vorkasse gezahlt. Am 21.06. Bestätigungsmail erhalten. Danach nix mehr! Telefonisch: Nr. 20 in der Warteschleife, jeden Tag, zu jeder Stunde! Mailbox nimmt nicht auf. E-mails werden nicht beantwortet. - Man fühlt sich hilflos und betrogen! - Die Erklärung auf der Website, es gäbe eine IT-Umstellung ist nicht glaubhaft: sogar gehackte Institutionen sind schneller wieder online ...
Ware nach 3 Wochen endlich da: gut verpackt, aber 2 Produkte geöffnet?!
Da wird man ja kränker, als man vorher war. Keine Empfehlung für eine Versandapotheke, die von den Kranken lebt.
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 12.07.2017
Für PayPal Gebühren nehmen geht gar nicht
Hallo,
da sie für PayPal gebühren nehmen mache ich das immer auf rechnung nur es kommt vor das ich die rechnung auch gleich wegschmeiße und somit das überweisen vergesse und warte bis die Mahnung kommt. Einfach keine Geübhren nehmen auf PayPal oder Amazon Pay in der heutigen zeit unvorstellbar.
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 30.05.2017
Kundenfang mit falschen Preisangaben
Ein Hilfsmittel wurde zunächst online für 6,03 Euro angeboten. Dieser Preis wurde zusätzlich per E-Mail bestätigt. Einen Tag später sollte es dann 19,81 kosten.
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 23.05.2017
sehr empfehlenswert
Bei dieser Apotheke kaufte ich ein Produkt. Die Lieferung erfolgte sofort, das Produkt war sehr gut verpackt und ich bin mit der Lieferung und Verpackung sowie dem Preis sehr zufrieden. Ob das Produkt hält, was es verspricht, kann ich noch nicht beurteilen.
Erfahrungsbericht von MediPreis KundeIn, 08.01.2017
Rundum zufrieden
Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Dokumentation des Lieferweges. Preis/Leistung sehr gut. Klare Empfehlung.
Erfahrungsbericht von Ricardo Jorge, 12.12.2016

Die hier gezeigten Bewertungen basieren auf den Beiträgen und Erfahrungen der Nutzer von MediPreis.de. Der Betreiber dieser Website macht sich diese Meinungen oder Bewertungen weder zu eigen, noch spiegeln die Meinungen und Bewertungen die Auffassung des Betreibers wieder.

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