Eurapon

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174 Bewertungen

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Eurapon Pharmahandel GmbH

Eurapon Pharmahandel GmbH
Herr Kubilay Talu
Scipiostraße 3
28279 Bremen
Deutschland


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Kundenbewertungen für Eurapon

3,5
3,5 von 5 Sternen
174 Bewertungen / 11 Antworten

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte

sehr zufrieden
war sehr zufrieden. Produkte sind gut, die Lieferung ist auch schnell. alles super
Erfahrungsbericht von ,
Kundenservice
Keine Info über fehlende Produkte
Erfahrungsbericht von ,
möchte mit diesem Anbieter nie wieder etwas zu tun haben, ein Stern ist noch zuviel!
- haben eigenmächtig die Anzahl der Medikamente reduziert
- können nicht zeitnah liefern
- verlangen nach Abschluss des Kaufes dann noch per Email Zustimmung für dubiose Datenübertragung zu unbekannten Stellen
- löschen nach Aufforderung durch mich nicht meine bei ihnen gespeicherten persönlichen Daten

Aber trotz einem Tag Zeitverzögerung, der mir durch die Stornierung bei diesem Onlineanbieter entstanden ist,
konnte eine neue Bestellung bei der Sparmed Versandapotheke noch rechtzeitig geliefert werden.
Erfahrungsbericht von ,
meine Bestellung vom Dez. 2018
bin mit Gesamtservice der Apotheke sehr zufrieden und kann sie jederzeit weiter empfehlen
Erfahrungsbericht von ,
alles ok
Erfahrungsbericht von ,
sehr schnelle Lieferung
Ablauf funktioniert sehr gut; immer gerne wieder!
Erfahrungsbericht von ,
Keine Probleme
Alles bestens
Erfahrungsbericht von ,
alles ok
Erfahrungsbericht von ,
Eigentlich gar kein Stern - NIE WIEDER! Retouren nur mit viel Aufwand
Ich habe bei eurapon-Online-Apotheke im November etwas bestellt und wollte einen Teil der Bestellung fristgerecht widerrufen und zurückschicken. Daraufhin mailte ich das der Apotheke und bat um ein Retourenlabel bzw. einen Vorschlag, wie und wohin ich das zurücksenden könnte.
Ich erhielt drei Tage keine Antwort, dann wiederholte ich die mail. Da teilte man mir mit, man hätte spezielle AGBs, die keine Retoure zulassen ("Zu meinem Bedauern muss ich Ihnen mitteilen, dass wir einem Widerruf nicht nachkommen können").

Das ist gesetzwidrig bei online-Bestellungen, was ich der Apotheke mitteilte, speziell mit Verweis auf ein neueres Gerichtsurteil dazu: https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/news/artikel/2017/07/26/versandapotheken-muessen-arzneimittel-retouren-akzeptieren

Es kam wieder keine Antwort. Ich musste daher einen paypal-Konfliktfall melden (PayPal-Fall PP-D-18702010). Daraufhin schrieb man mir von der Apotheke plötzlich: "Selbstverständlich steht es Ihnen als Kunde zu, bei uns im Onlineshop getätigte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.“
Das Widerrufsvorgehen war sinnlos zeitraubend und verlangte, dass man handschriftlich unterschreibt - was dagegen bei der Bestellung keineswegs notwendig war.
Nachdem ich die zahlreichen ähnlich gelagerten, schlechten Erfahrungen in Portalen zur eurapon-Online-Apotheke gelesen habe (https://de.trustpilot.com/review/www.eurapon.de - 84% ungenügend; medipreis.de/apotheken-profil/eurapon-58: mehr als 50% ungenügend usw.), muss man feststellen, es handelt sich keineswegs um einen vertrauensvollen Shop.
Ich bin noch am überlegen, ob ich eine Anzeige mache wegen Betrugsversuchs.
Erfahrungsbericht von ,
Mucofalk Orange
Lieferung prompt,alles super
Erfahrungsbericht von ,
Alles Bestens
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Alles problemlos.
Erfahrungsbericht von ,
Ehre, wem Ehre gebührt!
Ehre, wem Ehre gebührt - ausnahmsweise ein sehr positives Erlebnis mit der APO - deshalb fairnesshalber hier meine 5 STERNE. Zwar kleine Lieferung, aber echt in 24.Std. geliefert. Vielleicht ist hier noch Hoffnung zu sehen! Vielleicht wurde den Versandknechten das mutmasslich tägliche Tai-Chi ausgetrieben und aufgrund milder Ansprache der GF die o.g. wieder an 220V Betriebsspannug angeschlossen ;) Hoffentlich weiter so - toi, toi, toi!
Erfahrungsbericht von ,
Vorsicht! Geld wird abgebucht, Medikemente erhält man nicht.
Am 20.11.18 habe ich Bestellung von wichtigen Medikamenten abgegeben. Am 21.11.18 erhielt ich einen Anruf von einer Mitarbeiterin, man könne mein Medikament nicht mit 100 Stück besorgen. Darauf habe ich mich mit 60 Stück zufrieden gegeben, die man mir anbot.
Am 23.11.18 erhielt ich einen weiteren Anruf, man könne die 60iger Packung nur mit Verfallsdatum März 2019 besorgen. Auch damit habe ich mich einverstanden erklärt.
Danach habe ich nichts mehr von denen gehört. Am 26.11.18 fragte ich per Mail nach, wann ich mit meiner Bestellung rechnen könne. Auf diese Mail erhielt ich keine Antwort. Am 27.11.18 habe ich eine Frist gesetzt, bis wann ich die Medikamente haben möchte, da ich ansonsten in eine örtliche Apotheke gehe. Am gleichen Tag erhielt ich eine nichtssagende Mail, dass Hermes Ihnen mitgeteilt hätte, die Sendung sei unterwegs. In dieser Mail ist die Sendungsnummer und ein Link enthalten. Wenn ich dort nachsehe, lese ich nur, dass ein Zeitfenster für die Zustellung bis 30.11.18 nicht bekannt sei. Von Kundendienst keine Spur. Mittlerweile hat diese Apotheke ein Einschreiben und noch mehrere Mails erhalten. Keine Reaktion.
Jetzt habe ich den Stress, mein Geld zurückzubekommen.
Erfahrungsbericht von ,
schnelle Abwicklung
zügige und schnelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung
Erfahrungsbericht von ,
Stammkundenvertreibungsprogramm
Ich habe über mehrere Jahre hinweg bei dieser Apotheke bestellt, werde dies aber zukünftig nicht mehr tun. Eine Wartezeit von 10 Tagen auf Standardware ist nicht akzeptabel. Sollte es seitens der Vorlieferanten eine Verzögerung geben, erwarte ich zumindest eine Info darüber um darauf reagieren zu können.
Erfahrungsbericht von ,

Die hier gezeigten Bewertungen basieren auf den Beiträgen und Erfahrungen der Nutzer von MediPreis.de. Der Betreiber dieser Website macht sich diese Meinungen oder Bewertungen weder zu eigen, noch spiegeln die Meinungen und Bewertungen die Auffassung des Betreibers wieder.

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