Claras Apotheke

Name: Claras Apotheke
Address: Friedrichstraße 125 b, Lutherstadt Wittenberg, 06886, Deutschland
Telephone: 03 49 18 77 01 92
Rating: 4.5

106 Bewertungen

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Robert-Koch-Apotheke | Roland Helle e.K.

Robert-Koch-Apotheke | Roland Helle e.K. | Bereich Versandhandel
Herr Roland Helle
Friedrichstraße 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg
Deutschland

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03 49 18 77 01 92
service@claras-apotheke.de

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Kundenbewertungen für Claras Apotheke

3 Sterne

4,5

4,5 von 5 Sternen
106 Bewertungen / 31 Antworten
(November 2016 - März 2026)

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte

Warten, warten, warten ...

Der Service war ok, nichts zu bemängeln. Dass die Lieferung aber zweieinhalb Wochen (16 Tage) dauert - obwohl alle Artikel vorrätig angezeigt wurden - geht gar nicht.

Erfahrungsbericht von anonym, 12.10.2023

Claras Apotheke antwortete ...
Wir bedauern Ihre ungewöhnlich lange Wartezeit bei dieser Bestellung und natürlich wollen wir unseren Service stets verbessern. Daher haben wir Ihren Hinweis an die zuständige Stelle zur Prüfung weitergeleitet. Für weitere Informationen sind wir gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen eine gute Woche.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Claras Apotheke

Ist das sinnvoll?

Ich hatte mir einen Warenkorb zusammengestellt. Die Bestellung ging dann zu Claras Apotheke. Zwei Tage nach Bestellung erhielt ich eine Mail, dass ein Produkt auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sei und sie mir ein Alternativprodukt anbieten können.
-> Wenn ein Produkt schon länger nicht lieferbar ist warum wird es dann in den Warenkorb aufgenommen? Das sollte bekannt sein und nicht mehr im Angebot vorhanden sein
-> Das Alternativprodukt war geringfügig teurer als das bestellte Produkt. Darüber gab es eine Rechnung in Höhe von 0,28€ (28 cent!!). Hier sind die Kosten für die Überweisung und das erfassen der Buchung wesentlich höher als der Umsatz. Ist da nicht ein Verzicht sinnvoller?

Erfahrungsbericht von anonym, 16.10.2018

Claras Apotheke antwortete ...
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Erst während der Bestellbearbeitung erhielten wir die Herstellerinformation, dass ein Lieferengpass beim gewünschten Produkt vorliegt. Die Umstellung der Lieferbarkeit im Shop wurde wie üblich umgehend vorgenommen. Bisher ist nicht abzusehen, wann das Produkt wieder lieferbar ist. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine Produktalternative, basierend auf den Wirk- und Inhaltsstoffen, vorgeschlagen. Wir können Ihren Standpunkt natürlich nachvollziehen, da sich der Betrag nur geringfügig erhöht hat. Natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit nach Erhalt der Rechnung unseren Kundenservice bei Fragen zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen eine gute Woche und herzliche Grüße, Ihr Team von Claras Apotheke

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