Aponeo

Gibt zwei Probleme: Erstens: bevorzugte Behandlung der Bestellung kostet extra. Zweitens: Aponeo versendet (in meinem Fall) über die Warenpost von DHL. Heißt: dauert viel länger und ist auch nicht zu verfolgen. Ich bestelle dort nicht wieder.

Bei Bestellung einer 100 ml Flasche Nasentropfen (deutlich billiger als 10 ml Flaschen) zickt Aponeo rum und nimmt das frecherweise aus dem Warenkorb. Sowas geht gar nicht!

Sehr langsame Bearbeitung und unverschämt lange Lieferzeit (aber das lag nicht an der DHL, die war mit gestern bekommen, heute geliefert zuverlässig schnell) .... und das alles nur, um dem Kunden die aufpreispflichtige Schnelllieferung zu verkaufen ... für etwas normales Geld verlangen: das passt zwar in unsere Zeit, dennoch zeugt das von keinem guten Charakter!

Ich habe diese Erfahrung bei Aponeo schon mehrfach gemacht, dass Bestellungen deshalb bewusst zurück gehalten wurde.

Jetzt heißt es: genug ist genug und Profitgier will ich nicht unterstützen .... also Aponeo nie wieder!

Langsame Bearbeitung

Bestellung nach 10 Tagen noch nicht da. Im Online-Shop alles als "Verfügbar" angezeigt. Drei Tage nach der Bestellung eine E-Mail, dass die Lieferung sich verzögern würde. Ohne Begründung.

Sehr schlechte Erfahrung

Bleib weit, sie heben mein Geld nach einem Monat zurückgegeben und ich habe ihnen 5 E-Mails geschickt, damit sie mir das Geld zurückgegeben und am ende haben sie 5 Euro von dem Geld ohne Grund abgezogen. Außer dem ist den Kunden service sehr schlecht

Kurz zu meiner Erfahrung zwei Bestellungen am gleichen Tag getätigt das Braunol 4 mal 1000 ml kam pünktlich an die dazu gehörig Pflaster leider nicht und deshalb habe ich sie in der Apotheke gekauft weil ich sie brauchte . Das Paket wurde dan. Angekündigt und ich habe die Annahme verweigert weil ich ja schon versorgt war mit Pflastern. Daraufhin bekam ich die unten aufgeführte Mail die ich erstmal rechtlich gesehen anzweifel der Kaufvertrag ist zwar richtig aber dann müsste ich die Ware auch bekommen. Die Rücksendungsgebühren habe ich mit 4,95 dann bezahlt weil es mir einfach zu lästig war. Also vorsichtig wer solche Mails verschickt ist meiner Meinung nicht 100 % seriös und versucht Druck aufzubauen ich werde dort nicht mehr bestellen.

Ihre Bestellung vom 24.06.2022 hat uns DHL zurückgesendet. Auf dem Paket ist vermerkt „Empfänger hat die Annahme verweigert“. Wir haben Ihre Bestellung storniert.

Aus einmaliger Kulanz und nach Rücksprache mit unserer Geschäftsleitung nehmen wir in diesem Fall die Ware zurück.

1 | 1 | -4,95 € | -4,95 € | DHL-Rücksendegebühren

Sie haben gegenüber unserem Logistikpartner DHL erklärt, die Annahme des Pakets mit der von Ihnen bestellten Ware zu verweigern und dieses ohne jegliche an uns gerichtete Erklärung zurückgehen lassen.
Wir machen Sie hiermit darauf aufmerksam, dass die Verweigerung der Annahme / die kommentarlose Zurücksendung der Ware keine wirksame Ausübung des Verbrauchern grundsätzlich zustehenden gesetzlichen Widerrufsrechts darstellt, der zwischen uns geschlossene Kaufvertrag somit unverändert Bestand hat.
Gemäß § 355 Abs. 1 S. 2 u. S. 3 BGB hat der Widerruf durch eine
(1) eindeutige Erklärung
(2) gegenüber dem Unternehmer (= Verkäufer)
zu erfolgen.

Solange eine solche Erklärung nicht innerhalb der Widerspruchfrist bei uns eingeht, behalten wir daher auch weiterhin unseren Anspruch auf die Kaufpreiszahlung.

Hinweis: Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache(n) einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Aus diesem Grund ziehen wir die DHL-Rücksendekosten von Ihrer Erstattung ab.

Position | Menge | Einzelpreis | Preis | Produkt
1 | 4 | 7,59 € | 30,36 € | HANSAPLAST Classic Pflaster 4 cmx5 m, 1St

Summe: 30,36 €

Innerhalb von einer Woche ist mir zweimal Geld von meinem Konto abgebucht worden.
Obwohl ich nie etwas bestellt habe, oder
Kunde von der Apotheke bin.
Sauerei
Bitte um sofortige Aufklärung

Ich habe woanders bestellte Medikamente spätestens am nächsten Werktag da wenn ich per paypal bezahlt habe aber hier nach 3 Werktagen immer nocht nicht obwohl ich Bevorzugte Bestellabwicklung mit 1 € mehr bei der bestellung ausgewählt habe, emails werden nicht beantwortet eine Katastrophe Service, nie wieder.

schade dass es solange dauert nach 8 Tagen immer noch nicht da

Zwei gleiche Artikel bestellt, nur einer befand sich im Paket. E-Mail Anfrage am gleichen Tag brachte nach 3 Tagen keine Reaktion. Telefonisch beschwert, Zusicherung einer Erstattung oder Nachlieferung. Nach weiteren 3 Tagen kein Erfolg. PayPal Käuferschutz eingeschaltet mit erneuten Kontakt über PayPal, wieder keine Reaktion. PayPal die Angelegenheit übergeben, Erstattung erfolgreich. So was braucht man nicht.

Am Sonntag bestellt, am Samstag darauf geliefert; soweit okay. Was nicht okay ist, dass der Datenschutz nicht gewährleistet scheint. Es wurden zwei unabhängige Datensätze hinsichtlich der Zustellung zusammengeführt: Ablageort 1. Stock vor der Wohnungstür. Dies habe ich nie angegeben. In dem Zustellhinweis des Postboten war ein zweiter Name angegeben. Den Empfänger kenne ich und dort hätte der Ablageort gestimmt. Wieso wurden diese beiden Namen zusammengeführt, obwohl die beiden völlig unabhängig von verschiedenen Wohnorten bestellen? Das war meine letzte Bestellung bei APONEO.

... Und nach zwei Werktagen immer noch keine Versandrückmeldung.
Keine Empfehlung wenn man einen zügigen Versand wünscht. War wohl meine letzte Bestellung.