Aponeo

Achtung !!!!!!!!!!

Am 13.Januar 2020 verfügbare Tabletten Ovivo zum Preis von 17,80€ bestellt, 2 Tage später plötzlich Mail von Aponeo, Ware nicht mehr lieferbar und meine Bestellung wurde von Aponeo storniert. Heute, 20.Januar 2020 wollte wieder bestellen, nun kostet die Packung Ovivo 19,89€!
Da kommt man sich schon ganz schön verarscht vor! Nie wieder hier bestellen!!!!!!!

Bitte Vorsicht. Ich habe am 2.12. bestellt mit bevorzugter Bestellabwicklung. 3.12. wurde Lieferung bei DHL angekündigt. Bis heute 6.12 nichts passiert. KEine Änderung des Versandstatus
Telefonisch keinen erreicht, Paypal Fall aufgemacht keine Reaktion
Eine Mail kam mal das nicht alles verfügbar ist aber mir die Differenz umgehen gutgeschrieben wird. Aber auch da ist nichts passiert.

So schleche Erfahrungen habe ich noch nie gemacht. Also ich kann diese Versandapotheke nicht empfehlen!

Soweit war alles gut! Aber als ich nun heute erneut bestellen wollte wurde mir ein Preis von 98,81 € in MediPreis angezeigt... nach dem Klick auf jetzt bestellen und der Weiterleitung auf APONEO wurde mir ein Preis von 117,35 € angezeigt! Das ist echt Dummfang! Glaube kaum, dass ich nochmals bei APONEO bestelle!

Telefonische erreichbarkeit sehr schlecht, man verbringt ewige Zeit in der Warteschleife und dann die Ansage man soll erneut anrufen. Das ist nervig. Kundenservice zum teil leider alles anndere
als freundlich und total überfordert.

Lieferzeiten im vergleich zur Konkurrenz fast Doppelt so lang. Preise die MediPreis
angezeigt werden stimmen meistens nicht mit dem Warenkorb überein.
Im Reklamationsfall braucht man viel Geduld, geht alles sehr langsam.

Da von der APO wieder einmal keine Reaktion kam - habe ich 2 Tage später beim MItbewerber bestellt! Die Ware kam 2 Tage danach bei mir an!!!
Übrigens hatte die APONEO meine Mailadressenänderung nicht erkannt.
Dafür wollte sie wieder einmal nicht auf Rechznung liefern!!!
Ich hab das Problem damit gelöst, dass ich der APO heschrieben habe, dass sie bitte meine DAten aus den Unterlagen streihen sollen. Eine Antwort kam nicht!!!
Ich werde bei dieser APO nix mehr bestellen. Andere wissen den Begriff Kundendinst zu bewerten!!!

Das habe ich noch nie erlebt. Zweimal habe ich innerhalb einer Woche dort bestellt, beide Mal ist nichts passiert. Keine E-Mail über eine eventuelle Lieferverzögerung, noch nicht einmal eine Antwort auf meine Nachfrage, geschweige denn eine Auslieferung der bestellten Ware - trotz Bestellbestätigung und Zuschlag für "bevorzugte Bearbeitung"! Das ist peinlich.

Wenn nach 8TAGEN keine Mitteilung über den Verbleib der Bestellung erfolgt ist das mehr als schwach. Bei Information auf der Homepage nur die lapidare Info "in Bearbeitung". Der Versuch über Telefonhotline endet immer bei AB-Ansagen und Rauswurf aus der Leitung.Service und Versand nicht zu empfehlen.

Satz mit X, war wohl nix: am 5.12.2018 bestellt, Lieferung am 12.12.2018!!!

Ich wurde per Mail über eine Wechselwirkung von zwei bestellten Medikamenten informiert. Gut, wer es braucht. Wer ein wenig Verstand hat, liest sowieso die Packungsbeilage.

Leider war die Lieferzeit ziemlich enttäuschend. Andere Apotheken im Netz liefern am nächsten Tag. Obwohl sie aus Bayern bis an die Ostsee liefern müssen. Hier wohl aus Berlin erst nach 12 Tagen angekommen. Waren waren alle als sofort lieferbar markiert bzw. nichts anderes wurde kenntlich gemacht. Wer da mal erkältet ist, muss dann sich doch zur überteuerten lokalen Apotheke schleppen.
Geschwindigkeit ist für mich das absolute Plus im Onlinehandel, danach der Preis.

Nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten! Auf Nachfrage auch keine Antwort. Nie wieder!

Mir wurde als Zahlungsart Rechnung angeboten. Am nächsten Tag kam dann eine E-Mail, dass Kauf auf Rechnung doch nicht möglich sei und das Geld zu überweisen wäre. Das ist doch Dummenfang. Die potentiellen Neukunden schön erstmal bestellen lassen und nachher mitteilen, dass die ausgewählte Zahlungsart nicht möglich ist. Wohlbemerkt ging es um einen lächerlich geringen Bestellwert von 18,93 Euro.
Wäre Rechnung für Neukunden gar erst nicht auszuwählen gewesen, wäre das alles kein Problem gewesen. Dann hätte ich per Paypal oder Amazon Payments bezahlt. Ich benötige die Ware nämlich schnellstmöglich.
Ich habe meine Bestellung widerrufen und werde Aponeo von nun an meiden. Wie man potentielle Kunden in diesem hoch kompetitiven Markt so vergraulen kann ist mir ein Rätsel.

In einer Bewertung wurde angegeben, daß man als Neukunde auch auf Rechnung bezahlen kann. Beim anlegen eines Kunden Kto. war erst alles ok, am Ende hieß es daß Zahlung auf Rechnung nicht möglich ist. -- Das ist doch doof. Das heißt, eigentlich ganz gerissen von denen. Erst mal die Daten sammeln, aber dann sagen - nee auf Rechnung geht nicht. --- Sollen Sie doch gleich schreiben, daß bei der ersten Bestellung Zahlung auf Rechung nicht möglich ist. ---) Bin wieder zu meiner sonst üblichen Apotheke ,,gegangen", auch wenn sie 3 Euro teurer ist.

Habe Freitag vormittags bestellt (6 Artikel und alle sofort lieferbar). Am Dienstag habe ich nachmittags angerufen, um zu fragen, wann es versendet wird (weil im Kundenkonto immernoch "In Bearbeitung" stand. Antwort: es ist schon in der Kiste, Versand heute (Dienstag) oder morgen. Mittwoch am frühen Abend habe ich nochmals angerufen, da Status immer noch "In Bearbeitung" war. Keine konkrete Aussage, ob es heute noch weggeht. Ich bat eindringlich um Klärung --> um 17:45 nach 1,25 Stunden Rückruf. Man sagt mir, dass das Paket bei der Post verloren gegangen sei (wo man vorher noch sagte, es muss nur noch an DHL übergeben werden). Man storniert meinen Auftrag, da es auch am nächsten Tag nicht möglich wäre das Paket abzuschicken und ich gesagt hatte, dass ich es dringend brauche. Nun kann ich die Bestellung woanders nochmals aufgeben. Kann sein, dass ich nur Pech hatte - aber Ehrlichkeit wäre dann wenigstens angebracht.
Also- wer eine einigermaßen schnelle Lieferung haben möchte, bestellt besser woanders.