Frauenapotheke

Die Produkte, die ich bestellt hatte habe ich per Vorkasse bezahlt. Ich erhielt eine Bestellbestätigung mit dem link zur Sendungsverfolgung und die Ware war wirklich sehr schnell da.Ein Werktag! Zu meiner überraschung bekam ich ein vergleichbares Produkt von einem anderen Hersteller, OHNE das ich vorher per mail informiert wäre. Ich hätte dann auch zugestimmt. Ich schicke die Ware nicht zurück, weil der Preis in Ordnung ist. Ich finde es aber nicht in Ordnung mich nicht vorher zu Kontaktieren ich beiße ja nicht.Mich wundert es, weil ich immer nach den PZN nummern hier suche. Der Preis der Produkte ist verhältnismäßig günstig zu den Tagespreisen heute, die lieferung war schnell, aber so geht es nunmal nicht.

Mehr als zwei Sterne sind leider nicht drin. Ich finde es nicht in Ordnung mich einfach vor vollendetete Tatsachen zu stellen.

Da ich nach vier Tagen noch keinerlei Versandbestätigung erhalten hatte, hatte ich mich telefonisch an die Frauenapotheke gewendet, um mich über die Vorgehensweise zu informieren - ich bin es von anderen Online-Apotheken gewohnt, spätestens nach drei Tagen die Bestellung zu erhalten. Mir wurde gesagt, dass meine Bestellung jetzt - also nach vier Tagen - erst bearbeitet wird und das ich zusätzlich noch die angegebenen zwei bis fünf Tage Lieferzeit dazurechnen muss - auch alles nicht wirklich in einem Ton, bei dem man sich als Kunde gut aufgehoben fühlt. Ich hatte explizit um schriftliche Benachrichtigung gebeten, wie die Verfügbarkeiten aussehen, damit ich weiß, wann ich damit rechnen kann. Es kam lediglich eine Stunde später eine Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, ich habe keine korrekte Telefonnummer angegeben. Ich habe danach noch mal auf der Internetseite nachgesehen: Oh Wunder, auf einmal waren einige Produkte, die ich bestellt hatte und die als lieferbar angegeben waren nicht mehr vorhanden. Ich finde es unseriös, etwas anzubieten, was gar nicht lieferbar ist und dann in dieser Art und Weise mit einem Kunden umzugehen. Es handelt sich hier immerhin um Medikamente und nicht um Hustenbonbons.

Nicht der Star auf dem Parkett, sondern eher langsam und ungenau in der Auskunft. Abbuchung Montag und bis Freitag keine Aussicht auf Lieferung. Das ist Grottenschlecht!!!

Ehre, wem Ehre gebührt!
Am 17.2.20 um 10:16 Uhr bestellt, am 19.2.20 morgens DHL-Paket in den Händen gehabt, dazu besonders gründlich verpackt! Hier bestelle ich gerne wieder - besten Dank!

Habe bereits 2mal dasselbe Medikament bestellt und man hat sich bemüht, es auf schnellstem Wege zu erhalten und mir zuzustellen. Die freundliche und hilfsbereite telefonische Zusage wurde eingehalten und der Preis stimmte auch. Gern wieder !