ipill.de

Ich bin Neukunde und habe auf dem Gebiet der Onlineapotheken noch keine Erfahrungen gehabt. Also googeln, Apotheke auswählen. Bei ipill gibt es einen Freiumschlag und einen Gesundheitsfragebogen. Alles ausgefüllt, Rezept beigefügt, abgesandt. Gewartet. Nach mehr als 10 Tagen (!) keine Rückinfo. Kein Medikament per Post, keine Nachricht. Daraufhin erlaubte ich mir, meinerseits entsprechend nachzufragen. Die Antwort: Man erwarte meine Zahlung. Aha. Ich hatte aber seitens ipill bisher weder eine Zahlungsaufforderung bekommen, noch wurde mir nach Erhalt des Rezeptes mitgeteilt, daß dieses vorliege und nun Vorkasse notwendig wäre. Woher sollte ich als Neukunde wissen, welchen Betrag ich wohin unter welcher Referenznummer hätte überweisen sollen? Wenn ich nicht meinerseits nachgefragt hätte, hätte ich bis heute nichts von der Apotheke gehört. Im Ablauf lt. Website steht beschrieben, daß dem Medikament eine Rechnung beiliegen würde. Auf meine Anfrage diesbezüglich bekam ich die Antwort, daß dies nicht für Neukunden gelten würde. Dann soll man dies auch beim Bestellvorgang erwähnen oder den Kunden nach Erhalt des Rezeptes entsprechend informieren. Im Übrigen reden wir hierbei von 5 Euro Rezeptgebühr........... Alles in allem: absolut kundenunfreundlich, unhöflich und inkompetent. Alles andere als empfehlenswert!