mycare.de - Die Versand-Apotheke

Anonym, da ich mich nicht auf dem Bewertungsportal registrieren will.

Bei drei eingelösten E-Rezepten wurde ein falsches Medikament geliefert, zwar mit dem selben Wirkstoff, aber 1 1/2 mal höher dosiert und von einer anderen Firma. Auf der Rechnung stand das richtige Medikament. Am Freitag beim Auspacken bemerkt und gleich telefonisch beanstandet, „Wir melden uns“ wurde gesagt. Montag kam eine Mail mit dem Rücksende-Label. Aber bis jetzt noch keine Information bzw. Sendungsverfolgung für mein Medikament. Nach telefonischer Anfrage wurde nur gesagt, es wird versendet, keine Entschuldigung oder Worte des Bedauerns. Es ist nicht mein Fehler gewesen, und ich habe jetzt die Lauferei, um das falsch gelieferte Medikament zurückzusenden, und das auch noch im Urlaub! Da denkt man, E-Rezept ist super easy, keine Bevorratung vor dem Urlaub, und nun das! Nun warte ich und habe nur noch sehr begrenzten Tablettenbestand. Auch hatte ich bei der Bestellung nicht die Möglichkeit, eins von drei gratis Proben auszusuchen, warum nicht?

Claudia

Ich habe bei MyCare das erste Mal bestellt. Ich hatte extra eine deutsche Online Apotheke gesucht, ich wollte die niederländischen Apotheken nicht unterstützen. Die Bestellung war unkompliziert, der Willkommens-Gutschein wurde aufgrund der Bestellhöhe nicht eingelöst. Eigentlich auch schon ein Unding. Dann muss man nicht mit sowas werben. Die Medikamente wurden ohne Probleme zugestellt. Beim auspacken fiel mit auf, dass das MHD bei den Medikamenten sehr kurz ausfällt. Die verschreibungspflichtige Creme war nicht mal 1 Jahr gültig sondern nur 10 Monate. Ich versuchte nun den Kundendienst zu erreichen. Das war innerhalb der App nicht sehr einfach. Hier schilderte ich mein Anliegen und bestimmte, dass ich nur per Mail kontaktiert werden wollte. Natürlich klingelte mein Telefon, während der üblichen Arbeitszeit, Unmöglich! Nachdem wegdrücken wurde ich 3 Stunden später angeschrieben.
Wortwörtlich aus der Mail:
Leider bekommen wir aktuell die Salbe nur mit einem Verfall von 06/26 und diese ist aus pharmazeutischer Sicht aufbrauchbar bei täglicher Anwendung. Auf der Verordnung vom Arzt war keine Dosierung angegeben, somit gehen wir von einer täglichen Anwendung aus.
ALLERDINGS….
Die bestellte Salbe wird nur bei Bedarf angewandt und darf höchstens 3 Wochen am Stück verwendet werden.
Ich sollte die Medikamente auf eigene Kosten zurücksenden. Aber das Rezept wäre natürlich schon abgerechnet.
Ich kann diese Apotheke in kleinster Weise empfehlen und habe auch die Löschung meiner Daten gefordert. Beim nächsten Mal wieder die Apotheke um die Ecke.

Hat mir ganz gut gefallen. Schnelle Bearbeitung. Mit DHL hat nicht so gut geklappt. 3 Ankündigungen und immer wieder verschoben, nachdem ich gewartet habe.
MHD bei einem Medikament, das ich gern auf Vorrat habe und bisher immer ein langes MHD hat, hatte ein weitaus kürzeres Verfallsdatum, als die Packung die ich noch hatte und schon mindestens 1 Jahr in meinem Schrank liegt. Da es aber nicht dramatisch kurz ist, habe ich es nicht reklamiert.

Alles Bestens, schnelle Lieferung, nur fehlt jedes mal die Rechnung und später kommt dann eine Mahnung.

Ich werde bei dieser Apotheke nichts mehr bestellen! Nach einer Woche Wartezeit fehlte ein Posten, den ich unbedingt benötigte, ohne Bescheid zu geben, dass dieser nicht lieferbar ist!!

Gute Preise, schnelle Lieferung.

Super Apotheke, ich habe dringend Medikamente gebraucht und am nächsten Tag waren sie schon da, Klasse und günstig.

Gute Preise, schnelle Lieferung. Gerne mal wieder!

Alles bestens, Danke!

Guter Service

Günstig und Schnelle Lieferung ????

Ich habe diese online Apotheke im Internet gefunden und ich habe angerufen um mich über ein Medikament zu erkundigen ob das lieferbar ist. Die Dame Frau Heide hat sich so eine Mühe gegeben ich habe das selten erlebt. Sie hat sich zweimal innerhalb von zwei Tagen bei mir telefonisch gemeldet um mir telefonisch mitzuteilen ob dieses Medikament zu erhalten und lieferbar ist. Das ist für mich eine großartige Mühe die erlebt man nicht alle Tage. Toller Service, tolle Dame sehr zu empfehlen. Heutzutage ist Service ein Fremdwort für viele.

Vielen Dank und liebe Grüße, Filina Liakou

Gute Preise, schnelle Lieferung

Alles is goed aangekomen.