mycare.de - Die Versand-Apotheke

Ich habe bei MyCare das erste Mal bestellt. Ich hatte extra eine deutsche Online Apotheke gesucht, ich wollte die niederländischen Apotheken nicht unterstützen. Die Bestellung war unkompliziert, der Willkommens-Gutschein wurde aufgrund der Bestellhöhe nicht eingelöst. Eigentlich auch schon ein Unding. Dann muss man nicht mit sowas werben. Die Medikamente wurden ohne Probleme zugestellt. Beim auspacken fiel mit auf, dass das MHD bei den Medikamenten sehr kurz ausfällt. Die verschreibungspflichtige Creme war nicht mal 1 Jahr gültig sondern nur 10 Monate. Ich versuchte nun den Kundendienst zu erreichen. Das war innerhalb der App nicht sehr einfach. Hier schilderte ich mein Anliegen und bestimmte, dass ich nur per Mail kontaktiert werden wollte. Natürlich klingelte mein Telefon, während der üblichen Arbeitszeit, Unmöglich! Nachdem wegdrücken wurde ich 3 Stunden später angeschrieben.
Wortwörtlich aus der Mail:
Leider bekommen wir aktuell die Salbe nur mit einem Verfall von 06/26 und diese ist aus pharmazeutischer Sicht aufbrauchbar bei täglicher Anwendung. Auf der Verordnung vom Arzt war keine Dosierung angegeben, somit gehen wir von einer täglichen Anwendung aus.
ALLERDINGS….
Die bestellte Salbe wird nur bei Bedarf angewandt und darf höchstens 3 Wochen am Stück verwendet werden.
Ich sollte die Medikamente auf eigene Kosten zurücksenden. Aber das Rezept wäre natürlich schon abgerechnet.
Ich kann diese Apotheke in kleinster Weise empfehlen und habe auch die Löschung meiner Daten gefordert. Beim nächsten Mal wieder die Apotheke um die Ecke.

Ich werde bei dieser Apotheke nichts mehr bestellen! Nach einer Woche Wartezeit fehlte ein Posten, den ich unbedingt benötigte, ohne Bescheid zu geben, dass dieser nicht lieferbar ist!!

Das geht gar nicht !!
Angeblich verfügbare Ware per Vorkasse bezahlt und dann keine Ware erhalten !!
Keine Erklärung , keine Entschuldigung..... hier bestelle ich nicht mehr ... kann nur abraten

Ich hatte ein Privatrezept mit einer Rezeptur eingereicht. Ich bekam einen Tag nach Versand einen Anruf, in dem mir der Preis sowie die Information mitgeteilt wurde, dass alle Bestandteile da wären und mir kurzfristig zugesendet wird. Nach über eine Woche Wartezeit kam immer noch nichts. Über den Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass der Versand noch nicht erfolgt sei und in den nächsten Tagen passiert.
Absolut mangelhaft, da durch die lange Verzögerung sich auch die Behandlung verzögert. Für eine Online Apotheke, die Rezepte annimmt ein absolutes No-Go.

Nach 4 Tagen und mehreren Telefonaten immer noch kein Liefertermin für Arzneimittel die in
Örtliche Apotheke innerhalb von paar Stunden zu bekommen ist.
Schade.

Überall steht schnelle Lieferung hat bei mir 10 Tage gedauert.
Auf der Seite stand immer Adresse prüfen (habe ich mehrfach gemacht) funktionierte aber danach auch nicht erst nach telefonischer Nachfrage gab es plötzlich meine Adresse. Also 1x und nicht wieder.

Bitte bestellt niemals bei dieser Apotheke! Mycare stellte mir Produkte in Rechnung, die ich zwar bestellt, aber niemals erhalten habe! Trotz ausführlicher Stellungnahme meinerseits beharren sie einfach auf ihrer Meinung. Hier werde ich garantiert nie wieder bestellen und kann nur jedem davon abraten, der keine Lust auf einen Rechtsstreit hat.