mycare.de - Die Versand-Apotheke

Anonym, da ich mich nicht auf dem Bewertungsportal registrieren will.

Bei drei eingelösten E-Rezepten wurde ein falsches Medikament geliefert, zwar mit dem selben Wirkstoff, aber 1 1/2 mal höher dosiert und von einer anderen Firma. Auf der Rechnung stand das richtige Medikament. Am Freitag beim Auspacken bemerkt und gleich telefonisch beanstandet, „Wir melden uns“ wurde gesagt. Montag kam eine Mail mit dem Rücksende-Label. Aber bis jetzt noch keine Information bzw. Sendungsverfolgung für mein Medikament. Nach telefonischer Anfrage wurde nur gesagt, es wird versendet, keine Entschuldigung oder Worte des Bedauerns. Es ist nicht mein Fehler gewesen, und ich habe jetzt die Lauferei, um das falsch gelieferte Medikament zurückzusenden, und das auch noch im Urlaub! Da denkt man, E-Rezept ist super easy, keine Bevorratung vor dem Urlaub, und nun das! Nun warte ich und habe nur noch sehr begrenzten Tablettenbestand. Auch hatte ich bei der Bestellung nicht die Möglichkeit, eins von drei gratis Proben auszusuchen, warum nicht?

Claudia