Pharmeo Versandapotheke

sehr schnelle Auftragsabwicklung und komplette Lieferung.

Bin schon länger Kunde da und bevor die Fusion war ging es auch ganz gut. Aber jetzt wenn Sie den Hals nicht voll genug bekommen dann leiden die Kunden.

Ich habe am 6.1.19 bestellt und bis heute 14.1.19 weder einen Status noch Antwort auf Emails erhalten. Im Kundenkonto kann man nicht stornieren, Geld wurde sofort abgebucht. Sowas geht gar nicht, Geld nehmen aber nicht liefern. Auch die Hotline hat mich verarscht indem mir bestätigt wurde das alles lieferbar sei und die Dame sich persönlich kümmern will damit noch Freitag versandt werden soll.. Aber Fehlanzeige.. Nichts ist passiert.
Ich habe jetzt über Paypal Rückzahlung gefordert und Stornierung der Bestellung, geht das nicht zügig vonstatten dann lass ich das von meiner Bank rückgängig machen.
Nicht auszudenken wenn man ein richtiges Rezept dahin sendet und man auf Medikament angewiesen ist..
Nie wieder werde ich da bestellen es gibt genug bessere Apotheken.. Einige habe ich bereits vorab getestet da ich wusste das es nach der Fusion katastrophal auf Rücken der Kunden, werden wird. Nur Profitgier, aber Ihr kapiert es nicht!
Meine Bestellung Nummer habe ich angegeben.

Bin entäuscht

Preis - Leistung gut - aber
am 3.1. bestellt, (mit paypal bezahlt) am 9.1. geliefert. Keine Info, warum sich der Termin verzögert. Erst auf telefonische Anfrage, wurde gesagt, wir kümmern uns.
Auf der Internetseite: Mein Konto - Bestellungen keine Statusanzeige ausser Status: Zahlungseingang.

Die Bestellung ist unproblematisch, der Kontakt zum Kundenservice klappt,
Gutscheine sollten sofort verrechnet sein, die Informationskette (b. Fehlteilen
oder Versand ) verdient Steigerung, Zahlungsänderungen straffen .

Ware am 05.01.19 bestellt, im Kundenkonto bei Pharmeo sind alle Waren verfügbar. Ein Rückruf per Hotline ergibt, dass die Waren wohl am Wochenende versendet werden. Meine Frage warum, kann nicht beantwortet werden. Ich werde zum Service verbunden mit der Bestätigung, dass dort auch jemand zu erreichen ist. Nach zweimaligem Hinweis, auf Band zu sprechen oder in der Leitung zu bleiben, wird das Gespräch abgebrochen. Die Antwort von Pharmeo auf meine EMail betreffend Widerruf wird automatisch erstellt mit dem Hinweis, dass die EMail nach Eingang bearbeitet wird.
Nun warte ich auf eine Erstattung - und muss wohl mit dem Schlimmsten rechnen.
NIE WIEDER EINE BESTELLUNG BEI PHARMEO !!!!!!
Man kann nur vor Pharmeo warnen !!! Eine betrügerische Versandapotheke!
Es ist eine reine Abzocke !

Die Bestellung wurde schnell ausgeliefert, insofern toller Service!
Bei der Haltbarkeit der Medikamente habe ich zu bemängeln, dass teilweise Medikamente mit einer Resthaltbarkeit von 6 Monaten geliefert wurden.

Die Lieferung meiner Artikel hat trotz sofortiger Verfügbarkeit mehr als eine Woche gedauert; das ist leider inakzeptabel.

Die am 28.12.2018 bestellten sind bis heute NICHT geliefert worden, trotz Vorabüberweisung des Betrages.

Bisher war ich mit Pharmeo sehr zufrieden, Bestellung wurden meistens spätestens am 3. Tag geliefert. Am 03.12.2018 habe ich wieder eine Bestellung getätigt, die bis heute (03.01.2019 !) noch nicht eingetroffen ist. Nachfragen per E-Mail am 14.12.2018 und am 02.01.2019 haben nur automatische Antwortmails generiert. Anrufe waren auch nicht möglich, da sich bei der angegebenen Servicenummer nur eine Ansage meldete, die nach dem 2. Wort gleich wieder abbrach und die Verbindung beendete.
Daher werde ich mich leider nach einer anderen Internet/Apotheke umschauen müssen.

… die Lieferung könnte schneller kommen.

Versand: ruck-zuck - Verpackung: sorgfältig - Inhalt: exakt und unversehrt ! Aber:
Wir bestellen immer über MediPreis u. a. bei Pharmeo. Nun sandte uns die Apotheke per Briefpost einen Gutschein über 5 €. Bei unserer neuen Bestellung lag der Preis 9 € über dem nächst günstigen. Da wir aber gerne bei Pharmeos neuem Besitzer bestellen wollten, nahmen wir, nach Abzug des Gutscheins, die 4 € Mehrkosten in Kauf und bestellten bei Pharmeo. Leider wurde der Gutschein nicht berücksichtigt mit der Begründung, dass dieser nur bei Direktbestellung gültig sei. Da wir über ein Vergleichsportal (MediPreis) bestellten, ist kein Abzug möglich. Sowas kann man ja nicht ahnen und ein Vermerk war auf dem Gutschein leider nicht zu erkennen - also Pech gehabt - und wieder was gelernt!

Keine Lieferung

Knapp 4 Werktage von Bestellabschluss bis Übergabe an den Transporteur, plus einen Werktag Transport, macht ~5 Werktage, das liegt im Rahmen. Bei einem Artikel wird das MHD in 9 Monaten erreicht, das ist wegen einer Großpackung doppelt unschön, ~2 Jahre ist üblich.