Pharmeo Versandapotheke

Ich lebe im Sommer in Italien und bestelle meine Arzneimittel immer in Deutschland. Das hat bisher auch immer gut geklappt, nur diese „Versandapotheke“ versendet nicht ins europäische Ausland. Da fragt man sich doch ob das allenernstes noch Servicemangel oder schon Schikane ist. Sie bekommen das Geld in Voraus, der Kunde trägt die vollen Versandkosten, es gibt also null Ausfallrisiko - Kunde droht mit Auftrag - Apotheke will ihn nicht haben.

Tja, wieder einmal ein Beweis das Deutschland eine Servicewüste ist. Da bestellt man Arzneimittel bei einer Apotheke die lt. Bewertung schnell liefert, zahlt auch noch 0,99 € damit man bevorzugt geliefert wird (freiwillig nach bekanntgabe) und dann passiert nichts. Nach 2 Tagen ein Hinweiß das es sich verzögert. Kontaktaufnahme über Service-Hotline fehlanzeige nach 30 Minuten abgebrochen. Jetzt kommt der Hammer. Haben die Bestellung um ca. 13:05 auf der Homepage storniert und um 13:08 kommt bestätigung.um 13:34 ist die Ware plötzlich zum Versand fertig und um 14:17 wird Sie versendet. Ja wollen die uns versch......... Ich finde das als Frechheit. Warum muss ich erst drohen damit ich beliefert werde. Und die Frechheit auf der Rechnung wird tatsächlich die 0,99 € für bevorzugte Lieferung abgezogen. Mir fehlen die Worte und es war auch das letzte mal das ich bei einer online Apotheke bestelle. Lieber ein paar € mehr und persönlich in einer Apotheke vor Ort einkaufen.

Alles OK. Versand nach 2 Tagen. Lieferung 1 Tag später.

alles in Ordnung

Der Auftrag wurde zügig bearbeitet!

Alles Ok

Alles in Ordnung

trotz Corona-Virus ,Lieferung ging sehr schnell und Ware war in Ordnung ,alles OK

Trotz aller Probleme, die die derzeitige Lage mit sich bringen, eine schnelle Lieferung.

Lieferung in Ordnung, nur hat es diesmal einige Tage länge gedauert.

Alles in Ordnung!

Am 03.02.2020 habe ich bestellt heute ist der 10.02.2020 das paket ist immer noch nicht da.
Das ist mir noch nie Passiert !!! Sehr schlechter Service.

Am 5.1.20 erfolgte die Bestellung, die ich am 8.1.20 erhielt. Erstaunt musste ich feststellen, dass Salben polnischen Ursprungs mit polnischer Beschriftung geliefert wurden. Diese waren nur mit kleinen, nachträglich angebrachten deutschen Aufklebern versehen. Auf meine Reklamation erhielt ich erst 7 Tage später (!) einen Rücksendeschein. Pharmeo behauptet nun auch noch, dass ich einen "Reimport" bestellt hätte. Auf der Pharmeo Bestellseite, auf die ich über die Plattform Medizinfuchs.de kam, hatte ich nie die Möglichkeit zwischen einer deutschen und einer polnischen Salbe zu wählen. Falls dies so gewesen wäre, hätte ich NIE eine polnische Salbe bestellt! Zudem war bei Pharmeo auch das Foto der bekannten deutschen Salbe abgebildet.
Meine Rücksendung traf am 17.1.20 bei Pharmeo ein. Erst heute, 25 Tage (!), nach meinem Widerruf habe ich durch den PayPal Käuferschutz eine Rückzahlung erhalten. Dies, obwohl Pharmeo gemäß den eigenen AGB rechtlich verpflichtet, eine Rückzahlung spätestens 14 Tage nach eingegangenem Widerruf vorzunehmen. Ich werde nie wieder bei Pharmeo bestellen. So ein Abwicklung- und Kommunikationsdesaster habe ich nie erlebt.

Ich kann die Apothke nur weiter empfehlen.
Guter Service, promte Bedienung, super Preisangebot, Porto total in Ordnung,
einfach alles prima.