Pharmeo Versandapotheke

Finger weg nicht zu empfehlen. Eingereichte Rezepte sind mit dem Freiumschlag angeblich nie angekommen. Medikamente werden, obwohl mit Rezept portofrei, mit hohen Versandkosten verschickt. Absolute Abzocke. Wenn der Betrag höher gewesen wäre, hätte ich mir einen Anwalt genommen, wegen Vortäuschung falscher Tatsachen. Sehr hohe Arbeitszeiten und Versandzeiten. Wer hier dringend Medikamente benötigt ist falsch. So ein schlechter Kundenservice. Bei dem Überangebot an Internetapotheken woanders hingehen.

Hallo , kann diese Apotheke leider nicht weiter empfehlen.
Am 24.4.25 online bestellt und bezahlt und bis heute 29.04.25
keine Ware oder E-Mail / Antwort erhalten.
Onlinebestellung auf www.pharmeo.de
63,25 €

Nächste Bestellung wird wohl bei einer anderen Apotheke erfolgen

Die Bestellung ist für ein krankes Baby, aber das Paket wahrscheinlich verloren ist. Die Apotheke arbeitet jedoch nicht an der Klärung mit. Es wurde mit der Kreditkarte bezahlt und Apotheke übernehmen keine Verantwortung. Es ist absolut unakzeptabel eine Apotheke keine Lieferfrist zu geben. Es tut mir leid, aber ich fange mit den Beschwerden an. Ich habe bereits einen Termin zu meinem Rechtsanwalt.

Bei der Bestellung wird angeboten: auf Rechnung. wird dann aber nicht akzeptiert. Ich überweise sofort, höre aber 3 Tage nichts. Ich rufe an, aber erfahre nicht ob Geld angekommen oder was jetzt passiert.Dann kommt das Paket, aber ohne Lieferschein oder Rechnung.
Vielen Dank

Für die günstigen Preise gibt es einen Stern. Das war es dann aber auch. Der Rest lässt sehr zu wünschen übrig. Angefangen bei langen Lieferzeiten (ich warte seit drei Wochen auf meine Lieferung), über das "Nichtreagieren" auf Fragen in meiner Kommunikation per Mail (zwei Mal geschrieben, zwei Mal wurde nicht reagiert), bis hin zu falschen Zusagen am Telefon über die Zahlungsweise (auf Rechnung war mit einem Mal doch nicht mehr möglich und ich müsse jetzt in Vorkasse gehen). Es wurden mir auch nicht zufriedenstellende Alternativen für unverschuldete Fehler auf meiner Seite angeboten (ich möge doch als Alternative einfach stornieren und neu im Onlineshop bestellen... zu höheren Gesamtkosten als bei meiner ursprünglichen Bestellung). Ich bestelle viel online und das in unterschiedlichsten Shops. Sowas habe ich bisher selten erlebt.
UPDATE: auch die zweite Lieferung von Pharmeo konnte mir nicht zugestellt werden. Jetzt weiß ich auch warum. Weil Pharmeo meinen Namen nicht mit auf das Adressfeld genommen hat, obwohl ich diesen mit angegeben hatte und dieser auch auf der Bestellbestätigung angegeben war.

Ich habe am 01.04.2021 Ware im Online-Shop bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Auf meine E-Mail erhalte ich keine Antwort und wenn man die 0800-... Nummer anruft bleibt man einfach in der Warteschlange. Wirkt wie ein Betrüger. Werde den Fall nun bei PayPal melden und ggf sogar anzeigen. Absolut unprofessionell, nicht zu empfehlen, nie wieder!

Ich habe 5 Tage lang auf der http://www.Pharmeo.at bestellt und das Geld am selben Tag eingezahlt, aber noch keine Antwort erhalten, um den Erhalt des Geldes zu bestätigen. Ich habe den Service dieser Website dreimal per E-Mail gesendet, aber noch keine Antwort erhalten.
Ich habe absolut Angst, dass mein Geld nicht gestohlen wird.

Ware nach 10 Tagen Wartezeit noch immer nicht erhalten!

Meine Bestellung war nach 5 Tagen - obwohl alle Artikel bei der Bestellung als 'sofort verfügbar' gekennzeichnet waren - immer noch nicht verschickt.

Ich lebe im Sommer in Italien und bestelle meine Arzneimittel immer in Deutschland. Das hat bisher auch immer gut geklappt, nur diese „Versandapotheke“ versendet nicht ins europäische Ausland. Da fragt man sich doch ob das allenernstes noch Servicemangel oder schon Schikane ist. Sie bekommen das Geld in Voraus, der Kunde trägt die vollen Versandkosten, es gibt also null Ausfallrisiko - Kunde droht mit Auftrag - Apotheke will ihn nicht haben.

Tja, wieder einmal ein Beweis das Deutschland eine Servicewüste ist. Da bestellt man Arzneimittel bei einer Apotheke die lt. Bewertung schnell liefert, zahlt auch noch 0,99 € damit man bevorzugt geliefert wird (freiwillig nach bekanntgabe) und dann passiert nichts. Nach 2 Tagen ein Hinweiß das es sich verzögert. Kontaktaufnahme über Service-Hotline fehlanzeige nach 30 Minuten abgebrochen. Jetzt kommt der Hammer. Haben die Bestellung um ca. 13:05 auf der Homepage storniert und um 13:08 kommt bestätigung.um 13:34 ist die Ware plötzlich zum Versand fertig und um 14:17 wird Sie versendet. Ja wollen die uns versch......... Ich finde das als Frechheit. Warum muss ich erst drohen damit ich beliefert werde. Und die Frechheit auf der Rechnung wird tatsächlich die 0,99 € für bevorzugte Lieferung abgezogen. Mir fehlen die Worte und es war auch das letzte mal das ich bei einer online Apotheke bestelle. Lieber ein paar € mehr und persönlich in einer Apotheke vor Ort einkaufen.

Am 5.1.20 erfolgte die Bestellung, die ich am 8.1.20 erhielt. Erstaunt musste ich feststellen, dass Salben polnischen Ursprungs mit polnischer Beschriftung geliefert wurden. Diese waren nur mit kleinen, nachträglich angebrachten deutschen Aufklebern versehen. Auf meine Reklamation erhielt ich erst 7 Tage später (!) einen Rücksendeschein. Pharmeo behauptet nun auch noch, dass ich einen "Reimport" bestellt hätte. Auf der Pharmeo Bestellseite, auf die ich über die Plattform Medizinfuchs.de kam, hatte ich nie die Möglichkeit zwischen einer deutschen und einer polnischen Salbe zu wählen. Falls dies so gewesen wäre, hätte ich NIE eine polnische Salbe bestellt! Zudem war bei Pharmeo auch das Foto der bekannten deutschen Salbe abgebildet.
Meine Rücksendung traf am 17.1.20 bei Pharmeo ein. Erst heute, 25 Tage (!), nach meinem Widerruf habe ich durch den PayPal Käuferschutz eine Rückzahlung erhalten. Dies, obwohl Pharmeo gemäß den eigenen AGB rechtlich verpflichtet, eine Rückzahlung spätestens 14 Tage nach eingegangenem Widerruf vorzunehmen. Ich werde nie wieder bei Pharmeo bestellen. So ein Abwicklung- und Kommunikationsdesaster habe ich nie erlebt.

Telefonisch schwer zu errechen, unfreundlich, Bestellungen werden nicht ausgeführt und man wird nicht darüber informiert! Geld wird aber kassiert!