Pharmeo Versandapotheke

Durch einen Fehler während des Bezahlvorgangs mit PayPal musste ich die Bestellprozedur wiederholen... sämtliche bisher von mir gemachten Einträge waren voreingetragen... außer die von mir zuvor geänderte Lieferanschrift, das übersah ich! Ich rief umgehend an und die Telefonistin änderte meine Lieferadresse. Als ich aber Stunden später in meinen Account sah, war die Bestellung mit der falschen Lieferadresse bereits in Bearbeitung. Bei Bezahlung mit PayPal kann die Lieferadresse nicht mehr ändern, das wusste die scheinbar desillusionierte Mitarbeiterin nicht vorher und raubt mir stattdessen 20 Minuten meiner Zeit! Das Ausreichend gibt es nur deswegen, weil es letztlich noch zum Storno kam. Aber ob ich nochmal bei Pharmeo bestelle bleibt ungewiss!

Am 03.02.2020 habe ich bestellt heute ist der 10.02.2020 das paket ist immer noch nicht da.
Das ist mir noch nie Passiert !!! Sehr schlechter Service.

Obwohl alle bestellten Artikel für den Versand verfügbar waren, ließ die Lieferung auf sich warten. Eine Mitteilung auf eine Wartezeit erhielt ich nicht. Auf eine telefonische Rückfrage meinerseits hieß es, es würde eine sofortige Zusendung veranlasst. Leider unterblieb auch das. Das DHL Paket kam erst fünf Tage nach Bestellung an. Schade....
Preis und Verpackung waren ok, deshalb eben noch 2 Sterne!
Pharmeo.de hat von mir keinen Auftrag mehr zu erwarten.

Ich wußte gar nichts von der Übernahme von Aponeo. Eine schöne Homepage ist leider nicht alles. Bitte nicht blenden lassen von sofortiger Lieferfähigkeit oder tollen Angebotspreisen...Nach der Bestellung keine Info, keine Reaktion auf Email-Nachfragen, Geld wurde 2 Tage später abgebucht! Nach meinen 2 telefonischen Anfragen „wann und vor allem ob alles“, endlich Zusage, daß die Ware abgeschickt wird...Paket kam am 28.01. an !!! Auf die ausstehende Teilrückerstattung wegen Nichtlieferung und einem ausgelaufenen Produkt mußte ich 3x telefonisch ausdrücklich hinweisen! Pharmeo muß dringend aufholen, alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich, aber das reicht nicht aus!