Pharmeo Versandapotheke

Gut Verpackt und nach Rückfrage schnell geliefert. Würde jetzt die Bewertung auf vier Sterne ändern.

Bestellung vom 07.07.2024 wurde am 08.07.2024 elektronisch bei DHL angemeldet, dort aber erst am 10.07.2024 in Stahnsdorf bearbeitet, so dass die Lieferung dann am 12.07.2024 bei mir ankam.

alles schnell geliefert, günstige Preise

am 27.02. bestellt
am 01.03. Verzögerungsmeldung
am 02.03. Versandbestätigung
am 03.03. Zustellung
Das kann vorkommen. Alles gut.

Habe zum ersten Mal dort bestellt, bei der Bezahlung hatte ich noch die Auswahl für nur 99ct Express-Lieferung zu wählen. Hatte ich dann auch gemacht. Leider kam dann zwei Tage später eine Email, dass es leider nix wird mit Schnell-Schnell es hatte dann 4 Tage gedauert mit der Lieferung. Ich weiß ist immer noch zügig und 99ct sind nicht viel. Deswegen 1 Stern Abzug. Ansonst kann ich die Apotheke empfehlen, sämtliche Medikament waren sehr gut verpackt, selbst ein personalisiertes Beratungsblatt war in der Lieferung zu finden wie der (richtige) Umgang mit den bestellten Medikamenten ist. Auch keine Selbstverständlichkeit mehr, bei einigen Apotheken werden Pillen teilweise wie Smarties versendet - hier macht man sich scheinbar noch Gedanken um den Kunden.

alles in Ordnung

Lieferung in Ordnung, nur hat es diesmal einige Tage länge gedauert.

Gute Preise, die Zeit zur Bearbeitung / bis zum Versand erscheint mir mit 5 Tagen recht lang, entsprechend kam das Paket erst nach 8 Tagen an.

Verpackung gut (wenig unnötiges Verpackungsmaterial), Bearbeitungszeit könnte schneller sein

Die Bestellung ist unproblematisch, der Kontakt zum Kundenservice klappt,
Gutscheine sollten sofort verrechnet sein, die Informationskette (b. Fehlteilen
oder Versand ) verdient Steigerung, Zahlungsänderungen straffen .

Versand: ruck-zuck - Verpackung: sorgfältig - Inhalt: exakt und unversehrt ! Aber:
Wir bestellen immer über MediPreis u. a. bei Pharmeo. Nun sandte uns die Apotheke per Briefpost einen Gutschein über 5 €. Bei unserer neuen Bestellung lag der Preis 9 € über dem nächst günstigen. Da wir aber gerne bei Pharmeos neuem Besitzer bestellen wollten, nahmen wir, nach Abzug des Gutscheins, die 4 € Mehrkosten in Kauf und bestellten bei Pharmeo. Leider wurde der Gutschein nicht berücksichtigt mit der Begründung, dass dieser nur bei Direktbestellung gültig sei. Da wir über ein Vergleichsportal (MediPreis) bestellten, ist kein Abzug möglich. Sowas kann man ja nicht ahnen und ein Vermerk war auf dem Gutschein leider nicht zu erkennen - also Pech gehabt - und wieder was gelernt!

Knapp 4 Werktage von Bestellabschluss bis Übergabe an den Transporteur, plus einen Werktag Transport, macht ~5 Werktage, das liegt im Rahmen. Bei einem Artikel wird das MHD in 9 Monaten erreicht, das ist wegen einer Großpackung doppelt unschön, ~2 Jahre ist üblich.

Die Bestellung war, nach telefonischer Anfrage wegen der Verfügbarkeit des Medikamentes und großer Dringlichkeit, am Dienstagnachmittag aufgegeben worden. Ausgeführt wurde sie erst am Donnerstagnachmittag. Glücklicherweise wurde sie noch am Samstag von DHL ausgeliefert. Statt 5 deshalb 4 Punkte.

pharmeo ist (bei meinen Warenkörben) häufig auf Platz 1 oder 2 bei medipreis.de, also sehr günstig.
Die Auslieferung erfolgt i.d.R. zwei Tage nach der Bestellung (es gibt schnellere Versandapotheken)