Versandapotheke DocMorris

Gute Apotheke bin schon lange ein zufriedener Kunde

Nach Tagen des vergeblichen Wartens auf dringend benötige Medikamente und erfolgter Bestellbestätigung mußte ich feststellen, dass die Bestellung storniert wurde. Eine Begründung konnte man nicht finden. Angeblich sei der Auftrag (ohne weiteren Hinweis) "bereinigt" worden. Nach meiner Beschwerde erfolgte dann eine telefonische Bestellung. Telefonische Bestellungen sind teurer als Online-Bestellungen. Deswegen wurden entsprechede Rabatte eingeräumt um wieder auf die ursprüngliche Summe zu kommen. Die Ware sollte eiligst versand werden. Es kam erwartungsgemäß zu weiteren Verzögerungen. Mit erheblicher Verspätung kam die Ware nicht ordentlich verpackt an, allerdings mit völlig überhöhter Rechnung. Der Kundneservice war nicht in der Lage, das Problem zu lösen oder mir einen kompetenten Ansprechpartner zu nennen. Ich habe die Ware zurückgeschickt und woanders bestellt.
So kann man Kunden perfekt für alle Zeit vergraulen und bestehende zahlen letztendlich für die Probleme der nicht funktionierenden Prozesse gleich mit.
Abgesehen von der unnötigen Zeit in der Warteschleife und meinem unnützen vermeidbaren Aufwand, hat man mir mein Rezept nicht wie verreinbart zurückgeschickt.
Katastophe !

Schnelle zuverlässige Lieferung, klappt perfekt! Wie immer!

einfach und schnell

Kam zügig. Aber zwei gleichzeitig bestellte Medikamente (jeweils Zigarettenpackungsgröße) versandt in zwei Paketen von (jeweils) Schuhkarton-Größe - echt jetzt???

Mühsamer Web-Shop, unfähiger Support- Kan mich nicht mehr im Konto anmelden, Support ist unfähig das zu lösen. Bestellung qlw Gast ist unzumutbar. Keine Lösung trotz mehrfacher Beschwerde. Immer nur automatisierte Mail-Antworten.

Bestellung wurde angeblich bearbeitet, eine Versandbenachrichtigung erteilt, Sendung sollte samstags zwischen 16 Uhr und 21 Uhr zugestellt werden, was nicht geschah. Erneuter Liefertermin Montag darauf - keine Lieferung erfolgt! Dienstag kommt Email, das nicht alle bestellten Waren verfügbar sind und nachbestellt wurden?????? Was für eine schräger Anbieter!

Die Apotheke war tatsächlich von Medi-Preis als günstigste ausgewählt.
Was sehr erfreulich war, die nicht verschreibungspflichtigen Medikamente waren nach einem Tag schon geliefert worden.

Die Apotheke war tatsächlich von Medi-Preis als günstigste ausgewählt.
Was sehr erfreulich war, die nicht verschreibungspflichtigen Medikamente waren nach einem Tag schon geliefert worden.

Dass die Preise niedrig sind, war mir bei der Bestellung bewusst.
Dass ich die bestellten Artikel aber nach meiner Bestellaufgabe am Sonntagnachmittag bereits am Montag erhalten habe, hat mich tief beeindruckt

Schnelle Lieferung, alles o.k.

Vor das E-Rezept war alles besser ! Die unfreuntlichkeit der Mitarbeiter läst zu wünschen überisch unhöflich.!!

Wie immer schnell geliefert, Dankschön ;)

Schlechter Service- Arzneimittel, die dringend benötigt werden braucht 8 Tage. Das ist zu lange.
Nie wieder diese Apotheke...