Versandapotheke DocMorris

Meine Bestellung wurde innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Hat alles super geklappt.

nicht meine APO. Ich liebe APOs die sich um KUndenkümmern

Schnelle Lieferung - alles OK

Die Flasche der gelieferten Tropfen war kaputt. Es war nicht innerhalb einer Woche trotz etlichen Versuchen in der hotline durchzukommen. Auch auf meine Mail habe ich nie eine Antwort bekommen. Werde künftig nicht mehr dort bestellen und Freunden und Bekannten von dieser Apotheke abraten. Niemanden zu erreichen scheint mir sehr unseriös.

Ware wurde nicht geliefert. Es erfolgte auf dreimalige Nachfrage per Mail keinerlei Antwort. Am Servicetelefon, sofern man denn durchgestellt wird, konnte keine Aussage getroffen werden. Bestellung storniert.

Bei Arzneimitteln geht es um Handelsware, die überall gleich ist. So geht es bei der Bewertung nur um die Handhabung der Lieferung und vor allem um die Lieferzeit. Wer Arzneimittel bestellt, braucht die in der Regel sofort. Auf Lager nimmt wohl kaum jemand. Deshalb ist die Lieferzeit eines der wichtigsten Kriterien. Sehr gut kann nur eine Apotheke erhalten, die noch am gleichen Tag, dem Eingang der Bestellung, versendet. Doc Morris braucht leider einen Tag länger. Bestellt am Dienstag, 13 Uhr, Lieferung am Donnerstag. Nicht schlecht, aber es könnte kürzer sein. An den Versandunternehmen liegt es meist nicht; denn fast alle schaffen es zwischenzeitlich die Lieferung innerhalb eines Versandtages zuzustellen.

Schnelle Lieferung - diesmal!

Alles Top

Aufwendiger Bestellprozess, da trotz Online-Bestellung noch ein Bestellformular ausgedruckt werden muss. Außerdem funktioniert das ganze mit dem Microsoft Edge Browser nicht (d.h. alles neu eingeben in z.B. den Firefox). Im aktuellen Fall auch lange Lieferzeit! Der von mir MIT GRUND ausgewählte Versanddienstleister wurde durch DocMorris eigenmächtig geändert, dadurch hatte ich eine Stunde Ärger und Lauferei! Auf Nachfrage warum der Versanddienst geändert wurde und Schilderung meiner Probleme erhielt ich keine Antwort! Das kann ich überhaupt nicht leiden! Schlechter geht's eigentlich gar nicht, oder??

3 Tage nach der Bestellung wurde das Paket zum Paketdienst trans-o-flex ThermoMed übergeben. Da es sich um ein kühlpflichtiges Medikament handelt, konnte nur ich das Paket empfangen. Ich bin tagsüber schlecht zu erreichen und ich hab es sofort mitgeteilt, trotzdem wollte der Paketdienst nicht an einen Nachbar liefern, ohne dass ich unbedingt im Voraus die Anschrift des Nachbarns mitteile. Obwohl alle meine Nachbarn (selbstverständlich) einen Kühlschrank haben.

Ich habe telefoniert mit Dr Morris und die Anschrift angegeben. Diese wurde offensichtlich an den Paketservice nicht weitergeleitet, weil kein Versucht an den Nachbarn gemacht wurde.

Nach 3 Wochen von nicht beantworteten Emails und unendlichen Anrufen, die nicht angenommen wurden, wollte ich die Bestellung stornieren und sogar das war kompliziert. Ich bin mehr als enttäuscht. Ich habe mein Medikament nicht bekommen, obwohl der Paketdienst hier 6 mal war (angeblich, sie haben keine Nachricht hinterlassen). Die 12 Familien im Gebäude hätten das Paket empfangen können, das habe ich Dr. Morris mehrmals gesagt. Ich hätte das Paket samstags empfangen können (habe ich auch mehrmals gesagt) aber die Information wurde anscheinend nicht weitergeleitet. Dr. Morris hat offensichtlich zu wenige Mitarbeiter am Telefon und die, die da sind, sind überfordert mit ihren Aufgaben. Echt schade! da dieses Medikament kann man nur Online bestellen. Jetzt probiere ich mit einer anderen Firma.

Mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Zu bemängeln ist die Paketzustellung durch Hermes. Zum 2. mal würde das Paket vor der Haustür - nicht Wohnungstür! - abgestellt, obwohl das erste Mal meine Nachbarin und heute ich selbst zu Hause war! Also hätte jeder das Paket entwenden können!

Super Service Belieferung innerhalb eines Tages. Besser geht es nicht

Sehr gute und große Auswahl zum günstigen Preis. Schneller Gratisversand schon ab 19.00 Euro Bestellwert.

Bei der Lieferzeit gibt es bessere Apotheken, mit einer Woche aber noch ok.