Versandapotheke DocMorris

Meine Online-Bestellung vom 31.3.19 ist heute (9.4.19 um 20:15 Uhr) noch immer nicht zum Versand fertig. Zwei telefonische Kontakte (von meiner Seite aus höflich und freundlich) mit Nachfrage bezügl. Lieferverzögerung wurden kühl und abweisend behandelt. So macht Online-Versand keinen Spass!

Alles sehr gut geklappt!

ich habe keine beanspruchung. Alles verlief super

Sehr guter und schneller Service mit viel Dokumentation bei der Warenlieferung.

Leider hat der Service einen herben Beigeschmack, was die telefonische Kontaktierung betrifft!!!
- sehr lange Menüansage
- Abweisung wegen langer Wartezeiten
- von 12 Anrufen an 5 Tagen nur 1Kontaktgespräch zu Stande gekommen !!!!!
- Mitarbeiter hat eine Mailverknüpfung veranlasst - bist heut noch keine Antwort !!!!!
- am 9.3.19 per mail Widerruf und Retourschein-Zusendung aus Lieferung 8.3. angezeigt
> bis heut den 16.3. keine Zusendung
> WIE soll da die 14tägige Rücksendefrist realisiert werden
Fazit für mich - dieser Zustand der Telefon Kontaktaufnahme und das Rückabwicklungsprozedere
ist für mich nicht akzeptabel

Sehr schnelle Lieferung (bereits mehrfach) und vollkommen unkompliziert

Der Ablauf ist perfekt verlaufen. Das Spray ist zwar woanders um die Hälfte billiger, aber hier kommen wenigstens keine Versandkosten bzw. Mindestumsatz dazu. Also ganz gut

Ich bin schon fast Stammkunde bei DocMorris , weil man dort vor allem wegen rezeptpflichtigen Medikamenten einiges an Rezeptgebühren einsparen kann. Jetzt war mal echt Not am Mann und ich wurde leider bitter enttäuscht. Bis die Sendung abschließend bearbeitet wurde, verging 1 Woche. Kontaktaufnahme war fast unmöglich. Aus der Telefonhotline wurde man wegen "Überlastung" heraus geschmissen. Chat war automatisiert und email habe ich erst gar nicht probiert. Nach 9 Tagen kamen die Medikamente dann an. Zwischenzeitlich musste ich mir aber 3 Notrezepte ausschreiben lassen aufgrund der langen Lieferzeit. Es ist das 1. Mal , dass mir so was bei DoccMorris passiert ist. Deshalb auch nur 2 Sterne. Abzüge wegen Kunden-Hotline, Lieferzeit und auch noch abweichender Lieferung zur Bestellung. Hoffe, dass es eine Ausnahme bleibt ! War sonst immer zufrieden !

Die bestellte Ware kam schnell und war gut verpackt. Was will man mehr?!

Bin sehr zufrieden! Gerne wieder.

Ich bestelle schon lange für meine Eltern und mich bei DM. Zum einen sind die Preise immer mit die günstigsten, aber vor allem : die Lieferung ist sehr schnell da. Ich kann mir keinen Grund vorstellen, jemals die "Geschäftsbeziehung" zu DM zu beenden

Rezept am 04.12. bei DocMorris eingegangen, nach 1 Woche habe ich versucht per Mail DocMorris zu erreichen, aber bis heute kam keine Antwort. Nach zwei Wochen Wartezeit bin ich nach mehreren Versuchen bei der tel. Hotline durchgekommen. Auskunft gleich Null, man könne nicht sagen, an was es liegt. Habe erklärt, dass ich das Medikament dringend brauche, half nichts. Am Mo. 18.12. dann Kontaktaufnahme über Live-Chat. Immerhin war die Auskunft zu erlangen, Der Mitarbeiterin wollte oder konnte nicht, sie könne mir auch keinen Grund für die Verzögerung nennen. Es täte Ihnen natürlich unendlich leid, wie das gelaufen ist und es sei verständlich, dass ich äußerst unzufrieden sei. Man wollte die Bestellung stornieren um mir meine Rezepte wieder zurückschicken. Auf die Frage ob sie dann morgen bei mir seien, konnte sie nicht beantworten. Wenn nicht, soll ich beim Arzt neue Rezepte holen. Man wolle mir dafür 10,00 Euro auf meinem Kundenkonto gutschreiben. Mein Rat, holt die Medikamente in der Apotheke vor Ort.

Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Jederzeit wieder

Sehr schnell und einfach bestellt. Auch die Lieferung war sehr schnell.

Sehr guter Service