Bodfeld-Apotheke

Die Medikamente wurden zwar schnell geliefert, dafür war aber bei einem Medikament ein kurzes Verfallsdatum. Nach Reklamation bekam man einen Standardsatz übermittelt. Von mir gibt es bei dieser Apotheke keine Bestellung mehr.

Ich habe im September 2024 bei der Online-Apotheke „https://www.bodfeld-apotheke.de/“ 5 Schachteln Medikamente bestellt und diese am 28. September erhalten.
Im Oktober öffnete ich die Packung und stellte fest, dass die Haltbarkeitsdauer des Arzneimittels bis Oktober 2024 betrug und jede Schachtel mit Arzneimitteln drei Monate haltbar war. Dies bedeutet, dass das Arzneimittel selbst bei sofortiger Einnahme durch den Patienten nicht vor Ablauf der Haltbarkeitsdauer aufgebraucht werden kann und der Großteil des Arzneimittels verschwendet wird.
Und ich habe diese Medikamente für meine Familienmitglieder im Ausland gekauft, wenn sie ihnen per Post zugesandt werden, sind sie definitiv abgelaufen.
Ich kontaktierte das After-Sales-Team der bodfeld-apotheke und sie waren der Meinung, dass sie sich überhaupt nicht geirrt hatten und dass sie sich nicht dafür entschuldigen sollten.
Ich habe mir auch andere negative Bewertungen der Bodfeld-Apotheke angesehen. Das Thema Haltbarkeit ist bei dieser Apotheke schon lange ein Problem und viele Menschen wurden getäuscht.
Ich habe Fotos und Videos von abgelaufenen Medikamentenkäufen.

Ich habe im September 2024 bei der Online-Apotheke „https://www.bodfeld-apotheke.de/“ 5 Schachteln Medikamente bestellt und diese am 28. September erhalten.
Im Oktober öffnete ich die Packung und stellte fest, dass die Haltbarkeitsdauer des Arzneimittels bis Oktober 2024 betrug und jede Schachtel mit Arzneimitteln drei Monate haltbar war. Dies bedeutet, dass das Arzneimittel selbst bei sofortiger Einnahme durch den Patienten nicht vor Ablauf der Haltbarkeitsdauer aufgebraucht werden kann und der Großteil des Arzneimittels verschwendet wird.
Und ich habe diese Medikamente für meine Familienmitglieder im Ausland gekauft, wenn sie ihnen per Post zugesandt werden, sind sie definitiv abgelaufen.
Ich kontaktierte das After-Sales-Team der bodfeld-apotheke und sie waren der Meinung, dass sie sich überhaupt nicht geirrt hatten und dass sie sich nicht dafür entschuldigen sollten.
Ich habe mir auch andere negative Bewertungen der Bodfeld-Apotheke angesehen. Das Thema Haltbarkeit ist bei dieser Apotheke schon lange ein Problem und viele Menschen wurden getäuscht.
Ich habe Fotos und Videos von abgelaufenen Medikamentenkäufen.

In der Bestellbestätigung werden keine Mengen der jeweiligen Verpackung angegeben. Somit kaufte ich nur 12 anstatt der 24 er Packung, der Preis ist somit viel zu hoch gewesen und entspricht dem normalen Verkaufspreis. Kein Umtausch oder Nachlass möglich. Rücksendung auf eigene Kosten. Aussage quasi selber Schuld. Von meiner Seite daher nicht zum Empfehlen.

Leider bin ich mit dieser Apotheke total unzufrieden. Ich hatte 2 Medikamente bestellt, welche eine Mindesthaltbarkeit von nur 11 Monaten hatten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich vor der Bestellung hätte erwähnen müssen, dass ich lang haltbare Medikamente möchte.
Dies wird aber bei allen anderen Internet-Apotheken, bei denen ich in den letzten Jahren bestellt habe, ohne Nachfrage getan. Hier sind Medikamente zwischen 2 und 4 Jahre haltbar.
Daher kann ich von dieser Apotheke nur abraten!

Das Produkt, das ich vor drei Wochen bestellt habe, habe ich nie erhalten. Auf meine Initiative hin habe ich mich 10 Tage nach der Bestellung bei Bodfeld gemeldet. Die Sachbearbeiterin M. K. kopierte lediglich die lapidare Antwort eines E-Mails von DHL in die Anwort-Mail, Adressen im Ausland könnten von DHL Deutschland nicht überprüft werden. Ich solle DHL Deutschland selber anrufen und mich nach dem Verbleib der Ware informieren! Die von mir angegebene Adresse in Italien ist absolut korrekt und war noch nie ein Problem für Amazon, Zalando, Ebay & Co. Als Beweis habe ich M. K. von Bodfeld auch ein Foto der Plakette geschickt, die beim Eingangstor angebracht ist. Auf dieser sind der Name der langen Strasse und die Nummer des Wohnblocks angegeben. In der Zwischenzeit ist nichts geschehen und ich habe keine Rückerstattung erhalten. Vor drei Tagen erhielt ich von einer anderen Sachbearbeiterin nochmals eine Mail mit der kurzen lapidaren Antwort, die ich eine Woche zuvor schon erhalten hatte. Absolut unseriös!

am 15.09.2020 bestellt und bis jetzt noch keine Lieferung.
Und das nicht zum ersten Mal.

Tja, offensichtlich bin ich nicht der Erste. Ware bestellt und nach über einer Woche erhalte ich die Nachricht, dass die Ware wegen Lieferengpässen nicht geliefert werden kann. Das kann doch wirklich nicht war sein!
Der Support ist sehr unfreundlich und hat den Namen "Serviceteam" nicht verdient. Bitte dringend woanders kaufen!!!

In dieser Apotheke kann man mit Reklamationen nicht umgehen.Im vorliegenden Fall wurden Ginseng Kapseln verkauft, die schon stark muffig gerochen haben und einen unangenehmen Geschmack hinterließen. Die Verkaufsverpackung wurde unversiegelt geliefert, was so nicht zulässig ist. Als Begründung wurde eine Lieferantenerklärung hergereicht, die natürlich jeden Mangel verneint hat. Für mich als Kunden ist in dem Fall die Apotheke, als mein Vertragspartner, in der Zuständigkeit. Aber die mogelt sich aus der Verantwortung!

Unsere Bestellung über mehr als 50€ wurde über eine Woche lang, ohne eine Verzögerungsmitteilung, nicht geliefert. Auf unsere telefonische Nachfrage wurde dann mitgeteilt, es fehle noch eines der Medikamente, eine Teillieferung könne falls gewünscht erfolgen. Diese dauerte dann noch so lange, dass wir eines der Medikamente in der örtlichen Aptheke für mehr als den doppelten Preis kaufen mussten, da wir es mittlerweile dringend brauchten. Übrigens, die Abbuchung des Preises über Amazon erfolgte schon am Tag nach der Bestellung.

Bei Rückfrage wg. Fachfrage und Lieferverzögerung fachlich bedenkliche Inkompetenz (kein Apotheker) und kaufmännische Trix: "Wenn es schneller kommen soll müssen Sie mehr zahlen".... geht gar nicht!

Ich kann die schlechte Lieferfähigkeit und Nichterreichbarkeit nur bestätigen. Hoffentlich bekome ich mein Geld zurück.

Preis sind zwar günstig - aber es werden Restanten mit nur noch geringem Haltbarkeitsdatum (6 Monate!!!!) versandt. Meiner Meinung nach muss das direkt im Shop VOR Bestellung angegeben werden. Nach telefonischer Rückfrage wurde eher flapsig geantwortet, dass man bei der Bestellung angeben müsse, wenn man ein besonders langes Haltbarkeitsdatum wünscht?! Sorry, das habe ich noch nie gehört und ich beziehe meine Medikamente seit Jahren online - allerdings bei einer anderen Online-Apotheke. Dies war defintiv das erste und letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Ich hätte mir eine andere - kundenorientierte - Lösung vorgestellt/gewünscht....

Wie ich sehe bin ich nicht die einzige die mit langen Lieferzeiten kämpft!!!
Bestellt 23.03. geliefert 03.03.18....versendet am 02.03.18.
Es sind ja nur Medikamente... ich bestelle mir die immer um sie dann im regal anzuschauen und nicht weil ich sie brauche.....NIE WIEDER!!! Dann geben ich lieber woanders mehr Geld aus und habe eine prompte Lieferung.
Aber die sofortige Zahlung über Paypal wurde gerne genommen