Bodfeld-Apotheke

Medikamente hatten teilweise nur 8 Mo. MHD, ein Austausch wurde leider nicht Angeboten.
Medikamente die vor einem halben Jahr in einer Apotheke vor Ort gekauft wurden ( jetzt noch MHD 26 Mo. !! MDH) keine Empfehlung hier zu bestellen.

Hatte eine kleine Reklamation und sollte dann ein Formular vollständig (schräg und unterstrichen) ausfüllen, obwohl alle Angaben, die im Formular eingetragen werden müssen, der Firma bekannt waren, selbst Fotos hatte ich schon mitgeschickt. Guter Service geht anders!

Mehrere Medikamente bestellt, die Schmerztabletten, die man eben so zuhause hat, falls man sie mal braucht, haben allerdings nur eine Haltbarkeit von 8 Monaten.
Leider habe ich die Bewertungen hier, die dieses Gebaren beschreiben, erst hinterher gelesen. Reaktion war wie hier beschrieben: Haltbarkeit würde für die im Beipackzettel angegebene "Behandlungsdauer" ausreichen. Rückgabe wurde mir "auf eigene Kosten" angeboten. Beides sicherlich rechtlich korrekt, aber...
Das war somit mein letzter Kauf hier.
Zwei Sterne, weil der Rest in Ordnung war.

Lieferung war sehr schnell. Bestellung 13.0418 - Lieferung 17.04.18.

Jedoch wurden die bestellten Augentropfen mit einem MHD von 06/2018 geliefert.

Reklamation meinerseits erfolgte prompt. Erhielt per Mail einen Reklamationsbogen, den ich ausgefüllt per Fax an die bodfeldt Apotheke zurücksenden sollte.

Am nächsten Tag bekam ich auch eine Antwort, dass die von mir bestellen Augentropfen nicht zurückgenommen werden, mit folgender Begründung:

Leider ist eine Rücknahme in diesem Fall nicht möglich da davon auszugehen ist dass der Artikel mit seiner Restlaufzeit (MHD 06/2018- Lieferung erfolgte 17.04.18) laut Packungsbeilage komplett verbraucht werden kann. Wenn Sie Artikel auf Vorrat kaufen dann rufen Sie bitte unser Serviceteam im Vorfeld an und geben dies für die Bestellung mit an.

Kinderfreundlichkeit sieht anderes aus!

Bei meiner Bestellung kam es zunächst zu Verzögerungen (1 Woche). Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Produkt nicht auf Lager sei und nachbestellt würde (jedoch nicht welches). Daraufhin wurde die Lieferung versendet. Stunden danach wurde mir mitgeteilt, dass ein Nasenspray nicht mehr lieferbar sei und storniert wurde. Auf meine Bitte hin ein anderes zu senden wurde nur geantwortet, das Paket sei schon versendet.

Auf meine Mail, die meine Enttäuschung über den Prozess zum Ausdruck brachte gab es gar keine Reaktion.

Zu guter letzt ist der Nurofen Junior Kühlstick nur noch 7 Monate haltbar. Auf Nachfrage hieß es, sie würden nur ein halbes Jahr Haltbarkeit garantieren.


Die anderen Medikamente sind von MHD her i.O. daher 2 Sterne statt einem.

FAZIT:

Nicht zu empfehlen. Ich bestelle seit vielend Jahren online Medikamente, so schlecht war bisher keiner.