Versandapotheke DocMorris

Ich habe es besseren Wissens wieder einmal versucht. Und wiederum habe ich es bereut. Bestellt hatte ich mehrere Päckchen Basentee. Die online-Bestellung klappte problemlos. Allerdings erhielt ich nach kurzer Zeit ein Mail, dass man die Bestellung storniert hätte, da der Tee auf absehbare Zeit nicht lieferbar wäre. Ein Anruf beim Hersteller ergab, dass es keine Einschränkungen der Lieferfähigkeit gibt. Warum also das Ganze? Vielleicht weil ich mich einmal beschwert hatte, dass DocMorris unterschiedliche Preise für Selbstzahler und Privatrezeptinhaber hat. Es handelte sich damals nicht um rezeptpflichtige Artikel. Natürlich war der Preis bei Vorlage eines Privatrezeptes höher als für Selbstzahler. Oder war es vielleicht zu aufwendig, mehrere Päckchen eines Tees zu besorgen? In jedem Fall passte das Ganze offenbar nicht in das (finanzielle) Geschäftsmodell des Unternehmens. Zum Glück gibt es online-Apotheken, die ein kundenfreundliches Geschäftsmodell bevorzugen.

Leider muss ich einen Stern vergeben, anders geht das hier nicht.
Ich habe bestellt und auch gleich per PayPal bezahlt. Leider habe ich nunmehr auch nach einer Woche noch keine Lieferung erhalten. Sie ist noch nicht einmal unterwegs.
Es ist ja nicht so, dass ich auf Vorrat bestelle. Man bestellt und braucht es auch sofort.
Diese Apotheke hat mich schon nach der ersten Bestellung als Kunden verloren.
NIIIIIIIIIIIIIIIEEEEEE wieder!

ich kann noch keine Bewertung geben. Die Sendung ist gut angekommen, mit der Rechnung,
die auch von mir beglichen wurde. Ich vermisse aber eine Auflistung meiner Bestellung.
Ich bin der Meinung, " Hylocare 2x10ml" PZN 1632995 bestellt zu haben und nicht "Hylo comod"
Ich bitte deshalb um Überprüfung.
Mit freundlichen Grüßen.....A.H.Riggers

Der Gutschein wurde nicht eingelöst.
Der ausgepriesene Preis von 56 Euro wurde nicht weitergegeben. Vielmehr der alte Preis von 69 Euro in Rechnung gestellt. Das ist Betrug! Ausserdem die 5 Euro für den Newsletter nicht erhalten.
Als ehemaliger Dachverbandsvorsitzender mit mehr als 60.0000 Members kann ich nur vor solchen Internetfirmen warnen.

Nicht mal der Vorstand reagiert auf meine unzähligen Emails und Telefonate. Seit dem 3.6.22 bekomme ich weder Medikamente (darunter Antibiotika! )noch meine Rezepte zurück.

Verschicken im Sommer geschmolzene Zäpfchen und gekochtes Insulin... den Laden kontrolliert scheinbar niemand...

Rechnung wird angeboten beim Bestellen. Nach dem Bestellvorgang geht das nicht mehr, obwohl ich Kunde bin. Anruf beim Kundensupport: Das ist halt so. Arroganz pur!

Habe insgesamt 40 € Mahngebühren für eine 10 € Bestellung gezahlt, da DocMorris zuerst die Rechnung nicht zustellt und in der nachfolgenden Klärung Unklarheiten über offene Beträge lässt. Ich habe wie mit dem Kundenservice besprochen die Lieferung nachträglich bezahlt, jedoch meldete sich das Inkassounternehmen noch zwei weitere Male. DocMorris stellt die Rechnung nicht per Mail zu, das Inkasso-Unternehmen hingegen schon.
Extrem schlechter Kundenservice!

Meine Artikel wurden ohne zusätzliches Verpackungsmaterial in einen viel zu großen Karton gelegt, mit dem Ergebnis, dass ein Glas beschädigt und das Paket voller Glassplitter und Creme war. Habe um Ersatz gebeten, daraufhin wurde mir erklärt, dass ich den Artikel gerne noch einmal + Versandkosten bestellen kann, anstatt mir den Artikel zu ersetzen. Kundenservice = 0

Docmorris hat sein Shopsystem nicht im Griff: Zum Zeitpunkt der Bestellung war das Medikament (Tamoxifen) im Shop als »Lagerware« ausgewiesen. Tags darauf wurde die Bestellung ohne Angabe von Gründen (durch Docmorris) storniert. Man hat es auch nicht für nötig befunden darüber zu informieren! Erst nach Anmeldung / Einloggen war dies ersichtlich und erst nach telefonischem Kontakt zum Kunden-Service wurde mitgeteilt, dass das Medikament nun doch nicht lieferbar sei und man das dazugehörige Rezept zurücksenden würde. So ein Geschäftsgebaren wäre beim Verkauf von Socken sehr ärgerlich – beim Verkauf von Krebsmedikamenten ist dies nicht akzeptabel. Einer Online-Apotheke mit Anspruch auf Seriösität darf so etwas einfach nicht passieren!

Absolute Katastrophe, wer hier mit Rezept bestellt, hat verloren. Es geht halt nichts über eine örtliche Apotheke.

Übertragung der Preise von MediPreis zu DocMorris ist nicht möglich. Die Preise bei DocMorris sind viel höher

In der Werbung beworben mit "Oft innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen" sieht die Wahrheit dagegen schlimm aus.
5 Tage warten ist zu lang bei einer Erkrankung.

Kundenservice Mangelhaft. Telefonisch kaum erreichbar.