apo.com

Preisgünstig, schnell und ordentlich verpackt

Die Lieferung erfolgte recht zügig. Leider war sie unvollständig. Der Preis für das fehlende Produkt wurde jedoch problemlos erstattet. Leider habe ich trotzdem nicht das, was ich eigentlich haben wollte.

Schnelle und einfache Kaufabwicklung

Lieferung in Rekordzeit! Alles bestens

Beim Bestellvorgang wurde bis zum Abschluss der Bestellung ein Preis angezeigt, dann in der Rechnung ein komplett anderer (Differenz bei 5 x gleichem Artikel insgesamt 26 EUR!!!). Bei telefonischen Anfragen kommt dann auch noch, dass der Ansprechpartner schwer auszumachen sei, weil gerade zum Bestellzeitpunkt der Inhaber gewechselt habe (übrigens von Deutschland in die Niederlande, also kauft man auf einmal ohne sein Wissen rückwirkend angeblich im EU-Ausland ein). Davon war bei der Bestellung oder auf der Website natürlich kein Wort erwähnt. Dann nehmt halt in der Übergangsphase keine Bestellungen dann, um kein Wirrwarr zu stiften, oder haftet übergangsweise füreinander.
Schließlich sollte ich nach einem wiederholten Telefonat doch gnädigerweise eine Mail mit Bildern schicken (nachdem ich erwähnt hatte, dass ich Screenshots der Bestellung habe), damit alles geklärt wird. Die werde auf alle Fälle beantwortet ... Tja, bis heute natürlich nichts zurück gehört und natürlich auch keine Differenzbetrag-Gelderstattung.

Eigentlich hätte das eine Anzeige verdient. Hoffentlich reagiert einer der zeitlichen Eigentümer endlich ...

Die Bestellung konnte nicht ausgelöst werden, da apo.com entgegen der bisher üblichen
Zahlweise per KK diese ohne Grundangabe nicht bestätigte .

Wenn man über medipreis.de , einem Vergleichsportal zu apo.com weitergeleitet wird, stimmen die Preise nicht überein. Sie sind höher, als vorher angezeigt, das finde ich nicht in Ordnung.

Ich bin wie immer sehr zufrieden

am 13.04.2020 hatte 2 Bestellungen mit den gleichen Artikeln. Die Bestellung [Bestellnummer A von der Redaktion entfernt] (75,96€) wurde erfolgreich an die Hausadresse geliefert. Die Bestellung [Bestellnummer B von der Redaktion entfernt] (90,47€) mit der Lieferadresse an der Packstation konnte wegen des Systemfehlers von DHL nicht geliefert werden und diese Sendung wurde automatisch an den Verkäufer zurückgeschickt.

Wenn die Rücksendung der Bestellung [Bestellnummer B von der Redaktion entfernt] zugestellt wurde, hat der Verkäufer die Bestellung [Bestellnummer A von der Redaktion entfernt] (die wurde erfolgreich geliefert) storniert und nur 75,96€ erstattet. Ich habe dieses Problem bereits zweimal per Chat mit dem Verkäufer gemeldet aber bisher noch keine Antwort für die Rückerstattung des Differenzbetrags (14,51 EUR) zwischen zwei Bestellungen erhalten außer einer E-Mail zur Bestätigung dieses Fehlers:

„Guten Tag, wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass aufgrund eines Bearbeitungsfehlers die Bestellung [Bestellnummer A von der Redaktion entfernt] storniert und der Betrag in Höhe von 75,96 EUR auf Ihr PayPal-Konto gebucht wurde, anstatt der Bestellung [Bestellnummer B von der Redaktion entfernt]. Dafür bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.“

Bei dieser Transaktion kann ich nicht sicher sein, ob ich in einem zivilisiertes Land lebe!

Diese Seite ist äußerst hilfreich. Man spart Zeit und Geld. 5 Sterne !!!

Läuft alles prima ab

sehr gute verträglichkeit

Nimmt Bestellungen für angeblich sofort lieferbare Ware an. Stellt dann nach einigen Tagen fest, dass der Artikel erst noch beschafft werden muss. Als Kunde musste ich dann nach über einer Woche, und eigener Recherche, darauf hinweisen, dass der Artikel vom Hersteller durch ein Nachfolgeprodukt ersetzt wurde. Die Apotheke war dazu nicht in der Lage. Änderung der laufenden Bestellung auf den Ersatzartikel nicht möglich. Lediglich die Stornierung der Bestellung klappte reibungslos.

alles i. O.