apo.com

Ich habe Medikamente bei APO.com bestellt.

Die Lieferung wurde von Hermes bei Regen einfach vor der Haustür abgestellt. Die Medikamentenverpackungen befanden sich lediglich in einem Karton, ohne ausreichenden Schutz gegen Feuchtigkeit. Ein Nachbar hat das Paket noch aus dem Regen geholt und trocken untergestellt. Trotzdem waren Paket und Inhalt auch fünf Tage später noch stark durchnässt.

Unmittelbar nach Feststellung des Schadens habe ich APO.com informiert und Fotos der beschädigten Lieferung übersandt. Auf diese Reklamation erhielt ich keinerlei Antwort.

Nachdem auch auf eine erneute Reklamation mit Fotos keine Reaktion erfolgte, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Mir wurde zugesagt, dass ich noch am selben Tag eine Rückmeldung erhalten würde. Diese Zusage wurde nicht eingehalten.

Am darauffolgenden Tag wurde ich aufgefordert, erneut Fotos einzureichen, obwohl diese bereits mehrfach vorlagen. Auf meine Nachfrage wurde mir erklärt, dies sei der normale Ablauf.

Für mich ist dieses Verhalten inakzeptabel. Ich habe die Ware bezahlt, die Lieferung wurde beschädigt zugestellt, und APO.com hat es trotz mehrerer Reklamationen, zugesandter Fotos und Telefonate nicht geschafft, eine angemessene Lösung anzubieten oder überhaupt zeitnah zu reagieren.

Mein Fazit: Geld bezahlt, beschädigte Ware erhalten und anschließend weitgehend allein gelassen. Der Kundenservice hat in meinem Fall vollständig versagt.

Ich kann daher nur davor warnen, bei APO.com zu bestellen. Solange alles gut geht, mag die Lieferung funktionieren. Tritt jedoch ein Problem auf, scheint ein zuverlässiger Kundenservice nicht vorhanden zu sein.

Hallo, ich habe schon einige Male bei apocom bestellt und bin immer wieder sehr zuftieden

gute Abwicklung

Der geneigte Beobachter könnte eventuell zu der Auffassung kommen, dass Apo.com sich mit falsch-niedrigen Preisangaben zuerst einen erheblich besseren Listenplatz unter den von Medipreis gelisteten Anbietern erschleicht (bzw. ein technischer Fehler und/oder zutiefst betrübliches menschliches Versagen leider dafür sorgt, dass die Firma hier eine signifikant bessere Position bekommt) und dann die Kunden bei der eigentlichen Bezahlung mit deutlich höheren Preisen übers Ohr haut (bzw. ein technischer Fehler und/oder zutiefst betrübliches menschliches Versagen leider dafür sorgt, dass die Firma beim Geschäftsabschluss erheblich mehr Profit zulasten der gutgläubigen Kundschaft macht, als anhand der bei Medipreis eingepflegten Preise möglich wäre).

Beispiele, Preisvergleich, 19.08.24, ab ca. 14 Uhr:

1) EXCIPIAL U 10 Lipolotio, PZN 09228934
Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 16,49 €
+ 3,79 € Versand / frei ab 18,99 €

Nach Weiterleitung direkt bei Apo.com:
25,99 €

satte 9,50€ Aufschlag, also über 50%.

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2) GINKGOVITAL Heumann 120mg (120 stk)
PZN: 11526248

Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 31,62 €
versandkostenfrei

Nach Weiterleitung direkt bei Apo.com:
39,99 €
Hier sind es "nur" etwas über 25% Aufschlag

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3) VITASPRINT B12 Kapseln (20 St.), PZN: 04909523

Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 13,73 €
+ 3,79 € Versand / frei ab 18,99 €

Nach Weiterleitung direkt bei Apo.com:
16,69 €

Hier ist Apo.com genügsam und gönnt sich nur einen kleinen Aufschlag von ca. 21,5%.

Möchte man die 100er Packung (PZN 04909552) desselben Produkts, sieht es folgendermaßen aus:

Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 57,82 €
versandkostenfrei

Direkt bei Apo.com:
69,99 €

-> 21% Aufschlag (Das ist ja praktisch schon ein Rabatt)

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4) VIGANTOLVIT 4000 I.E. Vitamin D3 Tabletten, 60 Stück
PZN: 18107141

Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 11,90 €
+ 3,79 € Versand / frei ab 18,99 €

Nach Weiterleitung direkt bei Apo.com:
17,89 €
Hier sind es dann wieder etwas über 50%, die man zu viel zahlen darf, wenn man dem Unternehmen vertraut und/oder unaufmerksam ist.


Das Ganze ist, sehr euphemistisch ausgedrückt, äußerst unseriös und eine Firma, die schon auch nur potentielle Kunden derartig behandelt, empfiehlt sich nicht gerade als Geschäftspartner (um es freundlich zu formulieren).

günstig und schnelle Lieferung

Bei medipreis wurde als Gesamtpreis für drei Medikamente der Betrag von 26,77 EUR angezeigt.
Bei der unmittelbar darauf erfolgten Weiterleitung auf die apo.com Seite waren es plötzlich 31,88 EUR.
Das sind 20 % mehr!
Wird hier darauf spekuliert, dass der Kunde den Preis nicht mehr überprüft?
Seriöses Geschäftsgebahren sieht jedenfalls anders aus.
Ich werde nicht mehr bei apo.com bestellen, auch wenn sie (scheinbar) die Günstigsten sein sollten.

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Lieber apomio-Nutzer,

Sie haben den Shop apo.com mit folgendem Kommentar bewertet:

Bestellt wurden auf Privatrezept mehrere frei verkäufliche Medikamente und 1 rezeptpflichtiges Antibiotika. Bei Bestellung war dieses verfügbar.
Also Rezepte per Post gesendet (Montag) am nächsten Tag den Erhalt bestätigt bekommen (Dienstag). Am Mittwoch Nachmittag per Email bescheid bekommen, dass der Rezeptpflichtige artikel nicht verfügbar sei, alternativ ein anderer Hersteller genommen werden darf, dieses habe ich Abends bestätigt.
Donnerstag tagsüber keine Rückmeldung bezüglich Versand, habe nochmal angerufen und nachgefragt. Der Großhändler wäre in Zustellung des Antibiotikas. Am Freitag immernoch keine Rückmeldung, nur eine Automatische Nachricht, dass sich der Versand verzögert.
Wieder angerufen, dass ich nun das Antibiotika stornieren möchte und umgehend die Bestellung erhalten will, das Antibiotika hole ich nun aus der örtlichen Apotheke. Dies wurde nun so umgesetzt. Am nächsten Tag
(Samstag) waren die Medikamente da. Aber, Betonung Aber, die Rezepte wurde natürlich nichtvim Paket mitgesendet. Wieder angerufen, dass es normal wäre, dieses separat zu senden. Ende vom Lied, ich habe meine Rezepte nicht und kann das Medikament nicht bei der örtlichen Apotheke abholen. Diese Vorgehensweise würde mir nicht genannt und diese Werbung bis 13 Uhr bestellt und am nächsten Tag geliefert zählt auch in keinster weise. Am Mittwoch wurde ich noch gefragt nach einer Teillieferung, worüber ich einverstanden wae. Jedoch hätte ein alternativmedikament geordert werden können und somit haben sie die Teillieferung NICHT VERANLASST

sehr schnelle und gut verpackte Lieferung, alles bestens.

Lieferung war innerhalb 2 Tagen da. Während man bei anderen Onlineapotheken gerne mal bis zu einer Woche auf seine Medikamente.

Jederzeit wieder

Lieferung durch DHL war schwierig!

Es war die erste Bestellung bei dieser Apotheke. Sie ist ohne Probleme schnell und vollständig erledigt worden. Weitere Erfahrungswerte liegen nicht vor, deshalb für´s Erste fünf Sterne

Unkomplizierte Bestellung - schneller Versand.

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