apo.com

Der geneigte Beobachter könnte eventuell zu der Auffassung kommen, dass Apo.com sich mit falsch-niedrigen Preisangaben zuerst einen erheblich besseren Listenplatz unter den von Medipreis gelisteten Anbietern erschleicht (bzw. ein technischer Fehler und/oder zutiefst betrübliches menschliches Versagen leider dafür sorgt, dass die Firma hier eine signifikant bessere Position bekommt) und dann die Kunden bei der eigentlichen Bezahlung mit deutlich höheren Preisen übers Ohr haut (bzw. ein technischer Fehler und/oder zutiefst betrübliches menschliches Versagen leider dafür sorgt, dass die Firma beim Geschäftsabschluss erheblich mehr Profit zulasten der gutgläubigen Kundschaft macht, als anhand der bei Medipreis eingepflegten Preise möglich wäre).

Beispiele, Preisvergleich, 19.08.24, ab ca. 14 Uhr:

1) EXCIPIAL U 10 Lipolotio, PZN 09228934
Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 16,49 €
+ 3,79 € Versand / frei ab 18,99 €

Nach Weiterleitung direkt bei Apo.com:
25,99 €

satte 9,50€ Aufschlag, also über 50%.

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2) GINKGOVITAL Heumann 120mg (120 stk)
PZN: 11526248

Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 31,62 €
versandkostenfrei

Nach Weiterleitung direkt bei Apo.com:
39,99 €
Hier sind es "nur" etwas über 25% Aufschlag

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3) VITASPRINT B12 Kapseln (20 St.), PZN: 04909523

Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 13,73 €
+ 3,79 € Versand / frei ab 18,99 €

Nach Weiterleitung direkt bei Apo.com:
16,69 €

Hier ist Apo.com genügsam und gönnt sich nur einen kleinen Aufschlag von ca. 21,5%.

Möchte man die 100er Packung (PZN 04909552) desselben Produkts, sieht es folgendermaßen aus:

Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 57,82 €
versandkostenfrei

Direkt bei Apo.com:
69,99 €

-> 21% Aufschlag (Das ist ja praktisch schon ein Rabatt)

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4) VIGANTOLVIT 4000 I.E. Vitamin D3 Tabletten, 60 Stück
PZN: 18107141

Laut Medipreis bei Apo.com:
Einzelpreis: 11,90 €
+ 3,79 € Versand / frei ab 18,99 €

Nach Weiterleitung direkt bei Apo.com:
17,89 €
Hier sind es dann wieder etwas über 50%, die man zu viel zahlen darf, wenn man dem Unternehmen vertraut und/oder unaufmerksam ist.


Das Ganze ist, sehr euphemistisch ausgedrückt, äußerst unseriös und eine Firma, die schon auch nur potentielle Kunden derartig behandelt, empfiehlt sich nicht gerade als Geschäftspartner (um es freundlich zu formulieren).

Bei medipreis wurde als Gesamtpreis für drei Medikamente der Betrag von 26,77 EUR angezeigt.
Bei der unmittelbar darauf erfolgten Weiterleitung auf die apo.com Seite waren es plötzlich 31,88 EUR.
Das sind 20 % mehr!
Wird hier darauf spekuliert, dass der Kunde den Preis nicht mehr überprüft?
Seriöses Geschäftsgebahren sieht jedenfalls anders aus.
Ich werde nicht mehr bei apo.com bestellen, auch wenn sie (scheinbar) die Günstigsten sein sollten.

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Lieber apomio-Nutzer,

Sie haben den Shop apo.com mit folgendem Kommentar bewertet:

Bestellt wurden auf Privatrezept mehrere frei verkäufliche Medikamente und 1 rezeptpflichtiges Antibiotika. Bei Bestellung war dieses verfügbar.
Also Rezepte per Post gesendet (Montag) am nächsten Tag den Erhalt bestätigt bekommen (Dienstag). Am Mittwoch Nachmittag per Email bescheid bekommen, dass der Rezeptpflichtige artikel nicht verfügbar sei, alternativ ein anderer Hersteller genommen werden darf, dieses habe ich Abends bestätigt.
Donnerstag tagsüber keine Rückmeldung bezüglich Versand, habe nochmal angerufen und nachgefragt. Der Großhändler wäre in Zustellung des Antibiotikas. Am Freitag immernoch keine Rückmeldung, nur eine Automatische Nachricht, dass sich der Versand verzögert.
Wieder angerufen, dass ich nun das Antibiotika stornieren möchte und umgehend die Bestellung erhalten will, das Antibiotika hole ich nun aus der örtlichen Apotheke. Dies wurde nun so umgesetzt. Am nächsten Tag
(Samstag) waren die Medikamente da. Aber, Betonung Aber, die Rezepte wurde natürlich nichtvim Paket mitgesendet. Wieder angerufen, dass es normal wäre, dieses separat zu senden. Ende vom Lied, ich habe meine Rezepte nicht und kann das Medikament nicht bei der örtlichen Apotheke abholen. Diese Vorgehensweise würde mir nicht genannt und diese Werbung bis 13 Uhr bestellt und am nächsten Tag geliefert zählt auch in keinster weise. Am Mittwoch wurde ich noch gefragt nach einer Teillieferung, worüber ich einverstanden wae. Jedoch hätte ein alternativmedikament geordert werden können und somit haben sie die Teillieferung NICHT VERANLASST

Per website bestellt und per paypal bezahlt aber apo.com zeigt trotz registierung keine bestellung an und ist weder telefonisch noch per email erreichbar !

Newsletter-Gutschein war ungültig. Mehrere Kundenservice-Telefonate. Trotz korrektem Login unter "Mein Konto" auf apo.com wurde nur die Direkt-Bestellung angeboten (ohne Login). Dadurch mußte ich Adress- und sonstige Daten nochmal eingeben und die Bestellung wird nicht im Kundenkonto gelistet.
Alle Artikel wurden als "sofort lieferbar" ausgewiesen. Bestellung am 10.03.23, Echtzeitüberweisung um 13:05 Uhr, Am 14.03.23 um 18:43 Uhr: Sendung wurde von DHL [erstmals] bearbeitet.

Es ist mir nicht verständlich, warum Medikamente bei der Bestellung als "sofort lieferbar prio" angezeigt werden, dann aber doch nicht ausgeliefert werden können. Und das wird auch noch so ausgewiesen, obwohl eine Nachricht gesendet wurde, dass sich die Lieferung verzögern wird!
Schlimm, wenn man Medikamente eilig benötigt und sich auf die Zusage: "Bestellungen die Mo-Fr bis 16:00 Uhr eingehen verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Haus", verlässt. Das ist dann schlicht - Entschuldigung - gelogen!
Geliefert wurde 5 (!) Tage später.

Total unzuverlässiger Versand! Das kann man sich bei Medikamenten einfach nicht leisten, finde ich.
Mittwoch sehr früh morgens vor 7 uhr habe ich nur Produkte mit dem Hinweis "sofort lieferbar" bestellt und der Bestellung den kostenpflichtigen Zuschlag "Expresslieferung für den nächsten Abend" bestellt. Ich dachte eigentlich, dass ich dann Mittwoch abend eine Lieferung bekommen würde.
Donnerstag abend telefonische Reklamation, weil nix angekommen ist. Da wurde mir erzählt, die Ware wäre angeblich heute (Donnerstag) versandt worden. Dann Email Benachrichtigung, dass 1 Artikel doch nicht lieferbar ist.
Es ist jetzt Freitag nachmittag und es ist immer noch nix angekommen. Heute wurde mir per Email mitgeteilt, dass die Lieferung HEUTE am Freitag erst versandt wird und die Lieferung am Montag eintreffen soll.
Mein Geld wurde aber schon per Paypal gleich am Mittwoch morgen abgebucht. Das ist der nächste Punkt, der nicht akzeptabel ist. ICH HABE JA NICHT PER VORKASSE, SONDER PER PAYPAL BEZAHLT. D.H. DANN SOLLTE DAS GELD FRÜHESTENS DANN ABGEBUCHT WERDEN, WENN DIE WARE VERSENDET WURDE.
Nie wieder Apo.com!!!!!

Ich musste ein Medikament reklamieren, das kaputt geliefert wurde. Per email kam nichts zurück, per Telefon wird einem auch nur gesagt man gebe es weiter. Nichts passiert. Bin dermaßen wütend.

Erst wurde es verspätet versendet vom Lager, hab die Medikamente dringend gebraucht vor dem Wochenende, dann war der DHL Lieferdienst zum 3. Mal zu Faul meine Adresse anzufahren, bekomme Nachrichten, dass es heute ankommt, am Ende sitze ich zum dritten Mal den ganzen Tag zu Hause, um eine Email zu erhalten in den letzten Minuten, dass ich es in einem Paket-Shop abholen kann, der um 13 Uhr schließt. Fazit, kann es am Montag erst abholen, für diese paar Kröten Ersparnis, suche nächstes mal lieber eine Discount Apotheke oder jede andere Apotheke vor Ort in meinem Wohnort auf. Mich und meine Familie nach über 10-15 Bestellungen im Jahr verloren. Vor der Übernahme des Unternehmens, lief es reibungsloser. Tschüss

Am 22.11. habe ich die Bestellung aufgegeben. Am 27.11. erhielt ich erst die Nachricht, dass nicht alle Artikel lieferbar sind. Leider wurde nicht erwähnt welche. Dafür bittet man um Rückmeldung, die man sich sparen könnte, wenn die Artikel genannt worden wären.

Bestellt an einem Samstag, die Lieferung sollte am Dienstag kommen, kam aber erst am Freitag … trauriges Ergebnis

Ich habe viermal ein Medikament bestellt, das bei normaler Anwendung ca. 14 Tage eingenommen werden soll. Danach muss eine Pause eingelegt werden und bei weiteren Beschwerden das Ganze wiederholt werden. Leider laufen alle vier Stück innerhalb von zwei Monaten ab. Ich finde es fragwürdig, ein Medikament in einer solch großen Menge zu versenden, wenn es nur zwei Monate haltbar ist. Es ist doch klar, dass man diese Menge nicht so schnell aufbraucht und sie für den Medizinschrank gedacht ist. Das, was ich vorher aus der örtlichen Apotheke hatte, war noch ein Jahr haltbar, was selbstverständlich sein sollte.

Apo.com verspricht Bonuszahlungen je Rezept; den Erstkunden mit Rezept und lobt einen Geldbetrag aus - tatsächlich im Kleingedruckten wird das Leistungsversprechen systematisch eingeschränkt; tatsächlich erhält der Kunde bei der nächsten Bestellung nur eine Warenvergütung auf rezeptfreie Produkte. Dies kann man sicher machen. Nur hier täuscht apo.com den Verbraucher systematisch und der Tatbestand könnte die Schwelle zum Betrug nach § 263 erfüllen. Auch dadurch, dass der Bonus in Geld ausgelobt und im Kleingedruckten tatsächlich nur eine Warenvergütung erfolgt - die in einer winzigen 6punkt Schrift verwirrend beschrieben wird - könnten AGB-Bestimmungen i.S. des § 305 c BGB verletzt werden durch mehrdeutige Klauseln. Viele Kunden haben sich darüber im Netz beschwert, sie fühlen sich getäuscht. Der Verbraucher sollte vor solchen Geschäftspraktiken, die an der Grenze der Legalität operieren, dringend gewarnt werden. Es gibt seriöse Versandapotheken wie Doc Morris, auch in den Niederlanden ansässig, wo die Bonuszahlung korrekt und ohne Erschwernisse ausgezahlt werden. Auf die "schwarzen Schafe" am Markt sollte hingewiesen werden.

Beim Bestellvorgang wurde bis zum Abschluss der Bestellung ein Preis angezeigt, dann in der Rechnung ein komplett anderer (Differenz bei 5 x gleichem Artikel insgesamt 26 EUR!!!). Bei telefonischen Anfragen kommt dann auch noch, dass der Ansprechpartner schwer auszumachen sei, weil gerade zum Bestellzeitpunkt der Inhaber gewechselt habe (übrigens von Deutschland in die Niederlande, also kauft man auf einmal ohne sein Wissen rückwirkend angeblich im EU-Ausland ein). Davon war bei der Bestellung oder auf der Website natürlich kein Wort erwähnt. Dann nehmt halt in der Übergangsphase keine Bestellungen dann, um kein Wirrwarr zu stiften, oder haftet übergangsweise füreinander.
Schließlich sollte ich nach einem wiederholten Telefonat doch gnädigerweise eine Mail mit Bildern schicken (nachdem ich erwähnt hatte, dass ich Screenshots der Bestellung habe), damit alles geklärt wird. Die werde auf alle Fälle beantwortet ... Tja, bis heute natürlich nichts zurück gehört und natürlich auch keine Differenzbetrag-Gelderstattung.

Eigentlich hätte das eine Anzeige verdient. Hoffentlich reagiert einer der zeitlichen Eigentümer endlich ...