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Kundenbewertungen für apo.com

3,7
3,7 von 5 Sternen
305 Bewertungen / 60 Antworten
(Dezember 2016 - November 2024)

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte

Es geht besser
Ich muss ehrlich sein, ich bin Besseres von apo.com gewohnt. Der Bestellvorgang war wie immer bestens. Hier wurde mir auch noch gesagt, das die Ware innerhalb von 2 - 4 Tagen geliefert werden soll. Damit es auch dabei bleibt, habe ich Bezahlung via Paypal gewählt. Ende vom Lied - nach 7 Tagen ist immer noch keine Ware da, dafür aber viele Mails in denen mir mitgeteilt wird, das sich die Ware verspäten wird. Das es Probleme mit Medikamenten gibt, ist ja bekannt - aber ich bin froh, das ich kein rezeptpflichtiges Medikament bestellt habe.

In Summe - es kann immer mal was dazwischen kommen, aber wenn man schon beim Bestelleingang weiß, das die Ware nicht da ist, dann erwarte ich auch das mir das bereits bei der Bestellung angezeigt wird, so das ich auch eine Wahl habe.
Erfahrungsbericht von Jacqueline, 22.11.2023
apo.com antwortete ...
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Die Hinweise unserer Verbraucher sind für uns sehr wichtig, um unsere Produkte und Services stets entsprechend den Kundenwünschen zu optimieren. Aus diesem Grund nehmen wir jeden Hinweis und Vorschlag mit großem Interesse entgegen und werden den von Ihnen genannten Punkt der Verfügbarkeit eingehend prüfen.

Ihr Feedback haben wir daher sehr gerne an die zuständige Fachabteilung weitergegeben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Herzliche Grüße, Ihr Team von Apo.com
Verzögerte Lieferung
Lieferdauer zulange !
Erfahrungsbericht von Peter Stein, 14.02.2023
apo.com antwortete ...
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist.

Für die Lieferverzögerung bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Wir haben Ihr Feedback daher gerne an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um künftig Verbesserungen vorzunehmen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.

Ihr Team von apodiscounter.de
Lange Bearbeitungszeit
Von Bestellung bis Lieferung dauerte es 7 Tage. 4 Werktage dauerte es, bis die Bestellung überhaupt erst bearbeitet wurde. Das ist für eine Versandapotheke zu lange, meiner Meinung nach. Der Versand verlief dann angemessen schnell.
Der Anbieter sitzt in Holland, das sieht man leider erst, wenn man danach sucht.
Erfahrungsbericht von anonym, 15.09.2022
apo.com antwortete ...
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist.

Für die Lieferverzögerung bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.

Ihr Team von apodiscounter.de
Rücksendung eines Irrläufers
Die Rücksendung einer fälschlicherweise an mich gesandten Lieferung hat mir einige Mühe bereitet. E-mails wurden entweder gar nicht oder mit einem unpassenden Standardtext beantwortet. Die telefonische Hilfe heute morgen (06.08.) war allerdings ausgezeichnet. Dank an die Dame.
Erfahrungsbericht von Rudolf, 06.08.2022
apo.com antwortete ...
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen.

Leider haben Sie keine Bestellnummer angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail.

Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und wünschen Ihnen einen gesunden Tag.

Herzliche Grüße
Ihr Team von apo-discounter.de
apo.com wirbt in einer Aktion ,mit doppeltem Bonus für Rezepte und ich falle darauf rein (bei langjähriger Erfahrung mit Versandapotheken)!
ausschließlich Rezepte für "Selbstzahler"
Das wars dann mit apo.com
Erfahrungsbericht von anonym, 15.10.2021
apo.com antwortete ...
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten.
Wir haben uns bereits einen Überblick verschafft und möchten Ihnen gern eine ausführliche Rückmeldung geben.
Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erhalten Sie diese in einer separaten E-Mail von uns.

Wir sind uns sicher, gemeinsam eine Lösung zu finden und Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.

Bleiben Sie gesund!

Ihr apo.com Team
Kein guter Service
Probleme bei der Bestellung. Servicetelefon fand keine Lösung. Warenkorb war immer vorhanden. Wollte nochmals Bestellung ausführen da habe ich gesehen das sich die Preise in dem bestehenden Warenkorb erhöht haben. Servicedame fand dafür keine Erklärung
Erfahrungsbericht von anonym, 11.01.2021
apo.com antwortete ...
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Zur abschließenden Klärung des Sachverhaltes erhalten Sie eine separate Mail von uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von apo.com.
Ich habe als Gast bestellt und konnte die Rechnung nicht ausdrucken; bezahlt habe ich über KLARNA
Erfahrungsbericht von anonym, 22.11.2020
apo.com antwortete ...
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.

Sie erhalten zur abschließenden Klärung des Sachverhaltes eine separate E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apo.com
Preis stimmt nicht
Wenn man über medipreis.de , einem Vergleichsportal zu apo.com weitergeleitet wird, stimmen die Preise nicht überein. Sie sind höher, als vorher angezeigt, das finde ich nicht in Ordnung.
Erfahrungsbericht von anonym, 26.05.2020
apo.com antwortete ...
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Gern prüfen wir den Sachverhalt nach und werden Sie zu Klärung per E-Mail direkt dazu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von apo.com
Medikamente kamen erst über eine Woche später und noch in doppelter Form.
Erfahrungsbericht von anonym, 12.09.2018
Liefertermin wurde kurzfristig verschoben!
Liefertermin wurde nach 5 Tagen (durch eine E-Mail) kurzfristig verschoben. Da wir in Urlaub fuhren, musste die Lieferadresse geändert werden, was telefonisch möglich war. Dame der Hotline war sehr freundlich. Trotzdem schlecht, wenn Liefertermin kurzfristig verschoben wird.
Erfahrungsbericht von anonym, 31.08.2018
apo.com antwortete ...
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider kam es seitens des Herstellers zur Lieferverzögerung, weshalb wir Ihren Ärger darüber sehr gut nachvollziehen können. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider konnten wir in diesem Fall unserem Anspruch nicht vollumfänglich gerecht werden.

Wir hoffen Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche.

Mit freundlichen Grüßen.

Ihr Team von APO.com
Bloß keine eiligen Sachen bestellen!
Am 10.7. bestellt. Verzögerung, weil einer der freiverkäuflichen Artikel in der georderten Form nicht, lieferbar. Warum wurde mir keine Teillieferung angeboten, wie das bei anderen Versandapotheken üblich ist? Am 20.7. habe ich telefonisch nachgefragt. Erst da kam man auf die Idee, das Päckchen ohne den fehlenden Artikel zu senden... Es kam dann am 23.7. an.
Da ist auch ein 3€-Gutschein kein Trost. Nie wieder!
Erfahrungsbericht von anonym, 24.07.2018
Preis und Produkte waren okay, aber die Größe des Paketes und vorallem die Lieferdauer ist noch verbessungswürdig.
Erfahrungsbericht von anonym, 11.07.2018
Lieferung
Die Werbung "schnelle Lieferzeit" ist leider nicht eingetreten. Die Lieferung kam erst 1 Woche nach Aufgabe der Bestellung. Ein zeitnahe Information über eine verspätete Lieferung (nicht erst nach 5 Tagen) wäre wünschenswert.
Ansonsten ist allles prima abgelaufen.
Erfahrungsbericht von Christian, 22.06.2018

Die hier gezeigten Bewertungen basieren auf den Beiträgen und Erfahrungen der Nutzer von MediPreis.de. Der Betreiber dieser Website macht sich diese Meinungen oder Bewertungen weder zu eigen, noch spiegeln die Meinungen und Bewertungen die Auffassung des Betreibers wieder.

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