Apolux

Mir als Kunden wird auf der Website nicht deutlich gemacht, dass es sich hier um eine niederländische Apotheke handelt. Da muss man dann schon das Impressum lesen – wer tut das schon – und das ist sehr gut versteckt. Und nein, es ist auch mit unserer großartigen EU nicht egal, aus welchem Land in welches Land man bestellt. Es gibt es durchaus unterschiedliche Usancen und Rechtsnormen. Meine diesbezüglichen Erfahrungen, gerade mit niederländischen Firmen, ist ausgesprochen schlecht.

lange Lieferzeit, wurde aber angekündigt.

Alle Bestellungen, die ausschließlich Produkte mit dem Hinweis "sofort lieferbar, solange der Vorrat reicht" enthalten und die montags bis freitags bis 16 Uhr bei uns eingehen, verlassen i. d. R. noch am selben Tag unser Haus.
Dieser Hinweis steht auf der Homepage der Apotheke. Meine Bestellung erfolgte am Di 1.10.24 vormittags und wurde nach meiner Reklamation 4.10.24 dann am Sa. 5.10.24 versandt.
Bei mir traf die Sendung dann am Mo 7.10.24 ein. Somit habe ich meine Bestellung dann nach 1 Woche statt nach einem Tag erhalten und das obwohl alle Artikel lieferbar waren.
Ich erhielt in dieser Zeit weder eine Verspätungsinfo noch eine Reaktion auf meine Beschwerde. Sehr schlechter Kundenservice!
Ich werde dort jedenfalls nicht mehr bestellen, außer der Preis ist Top und der Liefertermin hat ausreichend Zeit. Da die Medikamente einwandfrei waren, habe ich statt einem Stern, 2 Sterne gegeben.

Am 28.5. Medikamente bestellt und am 28.5. per Vorkasse bezahlt.
Am 3.6. telefonisch reklamiert, dass noch nichts geliefert wurde. Bis heute 4.6. nichts bekommen.

Zahlungsarten nicht alle möglich, wie auf der Web Seite beschrieben ist.
Beispiel PayPal.
Stattdessen wurde ich nach meiner Bank gefragt, sollte mich über online Banking anmelden.

Hallo, ich bin unzufrieden mit den Bezahlmöglichkeiten. Mir wurde nur Paypal und Klarna angeboten. Nei Paypal wird es sofort vom Konto abgezogen. Das wollte ich nicht. Deshalb wollte ich gern Mit Kreditkarte bezahlen. Das bieten Sie aber nicht an. Ich habe also Klarna gewählt. Am Ende hat mich auch Klarna nicht mit Kreditkarte bezahlen lassen. Ich wurde von Klarna gezwungen, meine Online-Banking Daten bei Klarna einzugeben. Sorry aber das geht gar nicht. Klarna gehen genau NULL meine Bankingdaten etwas an. Ich werde bei der nächsten Bestellung genau noch 1 Versuch unternehmen. Wenn es wieder darauf hinausläuft, werde ich künftig nicht mehr bei Ihnen kaufen. Aber wahrscheinlich werden Sie sagen, Sie haben eh genug Kunden und auf mich kommt es nicht an.
Grüße und denk-mal, Thomas Hofmann

Viele Internet Apotheken liefern schnell.Lieferzeiten von unter 24h von der
Order bis zum Paket im Haus sind nicht selten.Die meisten schaffen es in 48h.
Apolux ist eine Ausnahme.Da dauert es schon fast eine Woche(natürlich reden wir hier von Ware die im Shop als auf Lager gekennzeichnet ist).
Also lieber wo anders ordern z.b. bei der Deutschen Internet Apotheke,aber da ist nach 3 Tagen auch noch nichts unterwegs.
Hoppla,gleicher Internet Auftritt gleiche Betriebsfotos,aber anderer Name.
Die heißen auch noch ApoLux.
Ich glaube,seriös+transparent geht anders.

Leider sehr lange Lieferzeit.
11.6. bestellt, 20.6. geliefert.
5 Euro Gutschein für nächste Bestellung.

Wenn ich nicht aufmerksam gewesen wäre, hätte ich einiges mehr bezahlt, denn der
tatsächliche Preis bei dieser Apotheke lag jeweils um 4- 5 € höher.

Habe mir in der zwischenzeit Azneimittel aus der Apotheke besorgt, weil ich auf Apolux nicht mehr warten konnte.

Die Lieferzeit betrug über 3 Wochen, Bezahlung über Klarna nervt nur, weil nichts funktioniert. Wenigstens gab es eine rechtzeitige Info über die Verspätung.

Von der Bestellung bis zur Abholung sind 9 Tage vergangen. Die Firma hat sich zwar in einer Mail dafür entschuldigt und sogar einen 3€-Gutschein mit gesandt. Leider nutzt das nichts, wenn man ein Medikament möglichst schnell braucht. Reeller fände ich es, wenn eine Teillieferung erfolgen würde und die Artikel, die gerade nicht lieferbar sind, nachgesandt würden.
Außerdem gab es Probleme mit der Lieferung an die Packstation. Auf dem Adressetikett war zwar meine Postnummer, aber nicht die Nummer der Packstation angegeben - wohl mangels einer zusätzlichen Adresszeile. Ich musste also in die Stadt zur Poststelle fahren, inclusive Parkplatzsuche etc.
Schade, das ging schon einmal viel besser bei apolux. Bei meinen letzten Bestellungen davor lief alles problemlos.