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Bestellung am 08.11.2022 per PayPal-Express, keine Lieferbestätigung, keine Lieferung der wichtigen Medikamente! Kontaktaufnahme per E-Mail erfolglos, telefonisch auch nicht möglich da den ganzen Tag die Endlos-Ansage auf eine Kontaktaufnahme per E-Mail verweist.
Das es auch anders geht hat die Vergangenheit gezeigt. Eine kurze Info per E-Mail auf einen späteren bzw. verzögerten Liefertermin würde viel Ärger, Emotionen und schlechte Berwertungen ersparen. Habe heute die Sendung über PayPal storniert und mein Geld zurück gefordert.

Habe schon häufig bei dieser Apotheke bestellt. Sie waren nie die schnellsten, aber es war für mich ok. Diesmal habe ich die Lieferung nach 11 Tagen immer noch nicht erhalten. Habe eine e-mail geschrieben mit dem Hinweis, sollte ich die Bestellung bis Ende der Woche nicht erhalten, müßte ich stornieren und woanders neu bestellen, habe ich dann sehr zügig, sozusagen postwendend, die Stornierung erhalten.
Bei allem Verständnis für Lieferschwierigkeiten und personelle Engpässe: kundenfreundlich geht anders.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und es kam keine Bestätigung, deswegen nochmal bestellt. Am Telefon waren die Servicemitarbeiter überhaupt nicht hilfreich. Wäre eben so, eine Bestellung ist hängen geblieben und stornieren wäre nicht möglich.

alles gut

Sind seit vielen Jahren Kunde bei der Apo und waren bisher zufrieden. Leider müssen wir jetzt Kritik üben. Am 02.11.2022 Medis bestellt die gebraucht werden. Bis dato noch keine Mail ob oder wann der Versand erfolgt. Da werden wir uns nach einer anderen Apo umsehen müßen!!

Sind nicht immer die günstigsten aber dafür absolut zuverlässig und unschlagbar schnelle Lieferung und das alles ist der Mehrpreis wert.

schnelle Bearbeitung und Lieferung der Bestellung

5 Werktage Lieferzeit. Bei mir hätte es wesentlich besser laufen können. Ich habe mir Medikamente dann noch zusätzlich in der Apotheke geholt…
Ich hatte Dienstag früh bestellt und hatte eigentlich erwartet das die Sendung noch am gleichen Tag in den Versand geht. Schließlich zeigte die Ampel alles grün mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen.
Leider habe ich auch 2 Tage nach der Bestellung noch kein Update erhalten und habe deswegen versucht anzurufen. Leider unmöglich da man nach der Ansage sofort abgeworfen wird.
Also per mail nachgefragt wann der Versand erfolgt. Auf eine Antwort warte ich immer noch.
Am Freitag kam dann eine mail das die Ware versendet wird. Diese kam, dank zügigem DHL, auch am Samstag an.

Lieferung, ohne Ankündigung, ca, 1 Woche. Warum? Weshalb?

Seit drei Rezepteinreichungen immer das gleiche Problem: keine Eingangs-oder Bestellbestätigung nach einer Woche Wartezeit oder detlich mehr. Auf folgende Anfragen beim Verstand oder Kundenservice keine oder nur sehr schleppend Antworten. Keine Versandbestätigung. Ofefensichtliche Flaschbehauptungen, suptile Andeutungen/Anschuldigungen gegenüber dem Kunden. Hier ist Ärger programmiert. Aus Erfahrung kann ich nur abraten.

Lieferung 1 Woche, Mitteilung warum, wäre hilfreich

Immer sehr gerne wieder!

So wie es sein sollte, sehr gute Preise und sehr schnelle Lieferung :-)

Schnelle Lieferung sehr guter Service und Preis