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Schneller reibungsloser Ablauf

Bestelle schon seit Jahren und ich habe noch nie Probleme gehabt ,Preisleistung ist top . Bestelle min 4 x im Jahr für Neurodermitisprodukte und andere

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von Medikamente per Klick. Eine Stornierung meiner Bestellung wurde nicht akzeptiert, obwohl ich sie schriftlich und rechtzeitig eingereicht habe. Es wurde einfach behauptet, die Ware sei schon versendet worden.
Tatsächlich erhielt ich aber erst später eine Benachrichtigung von Hermes, dass lediglich eine Versandankündigung vorliegt, somit war die Ware also zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht unterwegs.
Absolut unseriös und kundenfreundlich. Eine einfache Stornierung wäre problemlos möglich gewesen, stattdessen wurde sie ignoriert.
Ich kann daher nur von einer Bestellung in diesem Shop abraten, solange der Kundenservice auf legitime Anliegen nicht reagiert. Hat mit Sicherheit seinen Grund, warum man nicht direkt im Shop seine Artikel stornieren kann.

Ich habe meine Bestellung am Donnerstag nachmittag aufgegeben und am Samstag vormittag erhalten.
Der Service ist gut. Da ich eine Frage zur Bezahlungsart hatte wendete ich mich per Mail an die Apotheke und erhielt umgegend eine Antwort.
Ich bin zufrieden mit der Apotheke und werde meine Sachen wieder bei ihr bestellen.

Ehrlichkeit? Kundenservice? Nicht hier.
Gehen Sie weiter, hier gibt es nichts zu sehen.
Am 2. Oktober dort 2 Positionen bestellt. Beide Produkte waren mit grüner Ampel versehen.

Am 8.Oktober um 10:19 Uhr kam die Mitteilung, dass 1 Produkt nicht lieferbar sei und storniert würde (trotz immer noch grüner Ampel).

Kann ja jedem passieren.

Um 10:59 Uhr habe ich darum gebeten, bitte alles zu stornieren, da ich das Produkt dann ohnehin woanders kaufen muss und ich da über die 25 EUR kommen muss, nachdem ich über 30 Minuten lang versucht hatte, dort jemanden telefonisch zu erreichen.

Um 11:35 Uhr (Email-Absendezeitpunkt) wurde die Komplett-Stornierung verweigert, weil das andere Produkt schon "das Haus verlassen" habe.
Ich solle doch die Annahme verweigern oder zurückschicken, Kostenübernahme für die Rücksendekosten wurden aber nicht angeboten (sie glauben dann, die Rücksendekosten abziehen zu können und das Produkt noch ein zweites Mal zum vollen Preis jemand anderem zu verkaufen).
Hinsichtlich der grünen Ampel wurde vom Versand auf die AGBs verwiesen.

Um 12:02 Uhr wurde aber jetzt erst seltsamerweise das Versandlabel erstellt (siehe Sendungsverfolgung).

Um 13:29 Uhr habe ich digital die Annahme verweigert.

Um 15:35 Uhr wurde es erst bei der Post abgegeben.

Am 9. Oktober wurde es trotzdem bei einem Mitbewohner in meiner Abwesenheit abgegeben. Und ich bekomme es von der günstigeren Konkurrenz noch ein 2. Mal.

Diesmal hat es fantastisch geklappt. Die Bestellung war schon am nächsten Tag da.Vielen Dank

ein rezeptpflichtiges Medikament wird über Wochen nicht verschickt und man erhält auch keine Rückmeldung über diesen Zeitraum. Telefonisch ist es nicht möglich, jemanden zu erreichen. Auf Anfragen über das Portal wird über Wochen nicht geantwortet. Für eine Apotheke, die wissen sollte, wie wichtig dieses Medikament für den Patienten ist, ein unverantwortliches Vorgehen. Schlimm

Schnell und günstig

Ich bin sehr zufrieden, mit der Apotheke...Super schnelle Lieferung..
Sehr nette Mitarbeiter...So wie man sich eine Apotheke wünscht...

Einfache Bestellung, preiswert und schnell

Meist der günstigste Anbieter, schnelle Lieferung, imm gern wieder

Sehr gute Seite

Schnell, zuverlässig, günstig!

Zum wiederholten Mal erhalte ich nun ein Medikament, das nur noch weniger als 6 Monate haltbar ist. Auf Nachfrage beim Kundenservice erhalte ich die sehr unfreundliche Antwort, man könne nichts dafür, was der Großhandel an mich rausgeschickt hat und ich könne die Tabletten sehr wohl in der restlichen Haltbarkeitszeit verbrauchen. Ein Umtausch gegen ein Medikament mit längerem MHD wurde kategorisch abgelehnt. Leider werde ich die Tabletten nun nicht bis zum MHD verbrauchen können und werde diese dann erneut bestellen müssen - allerdings nicht mehr in der Luitpold-Apotheke! Denn hier gilt leider: Wer billig kauft, kauft zweimal!