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Nach der Bestellung eines verfügbaren Medikamenten (zu der Zeit als lieferbar gekennzeichnet- grüne Ampel) und Bezahlung per Paypal erhielt ich eine Bestellbestätigung. Und das war´s...
Mails werden nicht beantwortet, Telefon: ...rufen sie später an...
Das ist doch keine Art. Die verkaufen doch kein Toilettenpapier, sonder Medikamente.
Nach der Anmeldung ist die Bestellung nicht zu finden.
Ich war dort Jahrelang Kunde. Jetzt nicht mehr.
Übrigens jetzt ist das bestellte Medikament plötzlich als nicht lieferbar gezeichnet (rote Ampel).
Kann man da die Kunden nicht benachrichtigen?

Habe ein lieferbares Medikament bestellt (grüne Ampel). Ab der Bestellbestätigung per Mail keine Kommunikation.
Telefon: ...rufen sie später an... Mails werden nicht beantwortet.
Ich war dort jahrelang Kunde. Jetzt nicht mehr.
Dass auf der Webseite auf Verzögerungen wegen Lieferschwierigkeiten hingewiesen wird, kann ich nicht gelten lassen. Die Medikamente sind als lieferbar gekenzeichnet!

Eine Woche nach Eingangsbestätigung der Bestellung ist immer noch kein Bestellfortschritt erkennbar!

12 Tage haben wir gewartet, obwohl die Ware lieferbar war. 10 Tage nach Bestellung wurde sie erst versandt. Sie ging dann zurück weil wir so lange nicht warten konnten.
Weihnachtsfeiertage sind keine Entschuldigung, da nur der 2. Feiertag als Arbeitstag ausfiel.

bei dieser Apotheke hat es ja immer etwas länger gedauert, aber 2 Wochen bis man seine Bestellung erhält ist, für mich zu lange. Daher habe ich meine Bestellung storniert. Dann bezahle ich lieber etwas mehr, bekomme meine Sachen aber innerhalb einer Woche. Schade ist auch, das von der Apotheke keine Kundenbetreuung existiert.

Ich bin sehr enttäuscht, daß ich nicht mal ne Mitteilung erhalten habe, ob meine Ware noch kommt....

Ich hatte ein Kundenkonto, kann es aber nicht mehr öffnen, obwohl das Passwort richtig ist. Auf die Option "Passwort vergessen" kam in der EMail nichts an. Am Telefon war bei mehreren Versuchen kein Durchkommen möglich. Schade.

Bestellung am 08.11.2022 per PayPal-Express, keine Lieferbestätigung, keine Lieferung der wichtigen Medikamente! Kontaktaufnahme per E-Mail erfolglos, telefonisch auch nicht möglich da den ganzen Tag die Endlos-Ansage auf eine Kontaktaufnahme per E-Mail verweist.
Das es auch anders geht hat die Vergangenheit gezeigt. Eine kurze Info per E-Mail auf einen späteren bzw. verzögerten Liefertermin würde viel Ärger, Emotionen und schlechte Berwertungen ersparen. Habe heute die Sendung über PayPal storniert und mein Geld zurück gefordert.

Habe schon häufig bei dieser Apotheke bestellt. Sie waren nie die schnellsten, aber es war für mich ok. Diesmal habe ich die Lieferung nach 11 Tagen immer noch nicht erhalten. Habe eine e-mail geschrieben mit dem Hinweis, sollte ich die Bestellung bis Ende der Woche nicht erhalten, müßte ich stornieren und woanders neu bestellen, habe ich dann sehr zügig, sozusagen postwendend, die Stornierung erhalten.
Bei allem Verständnis für Lieferschwierigkeiten und personelle Engpässe: kundenfreundlich geht anders.

5 Werktage Lieferzeit. Bei mir hätte es wesentlich besser laufen können. Ich habe mir Medikamente dann noch zusätzlich in der Apotheke geholt…
Ich hatte Dienstag früh bestellt und hatte eigentlich erwartet das die Sendung noch am gleichen Tag in den Versand geht. Schließlich zeigte die Ampel alles grün mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen.
Leider habe ich auch 2 Tage nach der Bestellung noch kein Update erhalten und habe deswegen versucht anzurufen. Leider unmöglich da man nach der Ansage sofort abgeworfen wird.
Also per mail nachgefragt wann der Versand erfolgt. Auf eine Antwort warte ich immer noch.
Am Freitag kam dann eine mail das die Ware versendet wird. Diese kam, dank zügigem DHL, auch am Samstag an.

Seit drei Rezepteinreichungen immer das gleiche Problem: keine Eingangs-oder Bestellbestätigung nach einer Woche Wartezeit oder detlich mehr. Auf folgende Anfragen beim Verstand oder Kundenservice keine oder nur sehr schleppend Antworten. Keine Versandbestätigung. Ofefensichtliche Flaschbehauptungen, suptile Andeutungen/Anschuldigungen gegenüber dem Kunden. Hier ist Ärger programmiert. Aus Erfahrung kann ich nur abraten.

Sehr enttäuschtend das man nicht mal sein Geld zurück erhält wenn man ein Produkt zurück schickt und anteilig nicht mal 50 % des gezahlten Betrags zurück erhält!
[Beleidigung von der Redaktion entfernt]
Selbst nach 9 Mails keine Antwort dazu, kein Geld, zurück und zuguterletzt ist telefonisch auch nie erreichbar!

Bestellung nicht verschickt, Mails werden nicht beantwortet, Telefonisch auch nicht erreichbar. Schlechtester Service!

Einfach nur mangelhaft. Ware nie versendet. Team nicht fähig nie erreichbar. Horror, nie wieder!